Pomimo krytycznego szerokiego dyskursu medialnego w obszarze technologii, Polacy są techno-optymistami – wynika z z przeprowadzonego na zlecenie ING Banku Śląskiego badania opinii na temat stosunku Polaków do technologii wspierających ich w codziennym życiu. Technologie są cenione przede wszystkim dlatego, że dają oszczędność czasu (64 proc.), można z nich korzystać o każdej porze dnia (53 proc.), oraz że ułatwiają wykonywanie różnych czynności (44 proc.). Tylko 6 proc. badanych nie widzi w nich żadnych korzyści.
Badanie – co nie jest zaskoczeniem – potwierdza, że Polacy są co do zasady otwarci na nowoczesne technologie. Pytani o emocje, jakie odczuwają, myśląc o technologii, badani zdecydowanie częściej wskazywali te pozytywne. Są to przede wszystkim zainteresowanie (85 proc.), ciekawość (84 proc.) i pozytywne zaskoczenie (70 proc.). Co ciekawe, najrzadziej wskazywana emocja – zachwyt (50 proc.) – była i tak powszechniejsza niż najczęstsza emocja negatywna – podejrzliwość (37 proc.). Obojętność wobec technologii odczuwa jedynie 23 proc. badanych.
W badaniu sprawdzano też, jakim dostawcom technologii ufamy. Jak wypadli na tym tle operatorzy telekomunikacyjni? Okazuje się, że zdecydowanie lepiej od nich wpadają np. instytucje finansowe. Banki, obok placówek medycznych i lekarzy, a na na trzecim miejscu firmy ubezpieczeniowe, cieszą się największym zaufaniem badanych, jeśli chodzi o bezpieczeństwo danych. Operatorzy telekomunikacyjni znaleźli się na czwartym miejscu. Wyprzedziły jednak, np. firmy technologiczne.
Banki i lekarze należą do instytucji, z którymi Polacy są gotowi dzielić się danymi, jeśli ułatwi to i usprawni korzystanie z usług. Także tu operatorzy komórkowi znaleźli się na czwartej pozycji (za ubezpieczycielami). Na przeciwnym biegunie znalazły się takie podmioty, jak media społecznościowe, sklepy oraz firmy wykorzystujące sztuczną inteligencję.
Jeśli chodzi o automatyzację, to widać wyraźnie, że badani chcą zachować kontrolę i nie chcą rezygnować z podejmowania decyzji. Aż 72 proc. badanych zadeklarowało, że lubi, gdy technologia daje im wybór. Kolejne 71 proc. deklaruje wręcz, że to ona daje im większe poczucie kontroli. Dokładnie połowa zadeklarowała, że algorytm podpowiadający rozwiązania, to bardzo dobre rozwiązanie. Idea pełnej automatyzacji nie cieszy się jednak popularnością – tylko 32 proc. uważa, że sztuczna inteligencja powinna być wykorzystywana przez banki, podczas gdy 68 proc. uważa, że użycie sztucznej inteligencji w sprawach finansowych powinien uzupełniać człowiek.
