Operator sieci komórkowej Play zdecydował się na wykorzystanie narzędzi analitycznych SAS do wsparcia procesu wykrywania nadużyć w sieci sprzedaży oraz rozliczeń finansowych. Dostawca zapewnia wsparcie merytoryczne i technologiczne zarówno w trakcie, jak i po wdrożeniu. Z rozwiązania korzysta jednostka odpowiedzialna za ograniczanie ryzyka nadużyć w ramach procesów Fraud Risk Management.
Platforma SAS Fraud Framework dostarczając inteligentne narzędzia do wykrywania szeroko rozumianych zjawisk fraudowych, umożliwia identyfikację i zapobieganie niechcianym zjawiskom oraz zmniejszanie strat z ich tytułu w wybranych obszarach działalności operatora.
Wdrożenie pełnej wersji systemu odbyło się w trzech etapach. W pierwszym zostały dostarczone funkcjonalności związane z detekcją nadużyć i implementacją scenariuszy nadużyciowych. W drugiej fazie system wzbogacono o kompleksowe raportowanie, a w trzeciej poszerzono go o kolejne obszary nadużyciowe, a także zbudowano pierwszy model machine learning.
W ramach systemu monitorowane są procesy aktywacji, cesji, retencji, dosprzedaży i migracji oraz rozliczenia finansowe. System stanowi ważne narzędzie ograniczania ryzyka operacyjnego.
System ma być rozszerzany o nowe obszary danych i nowe scenariusze nadużyciowe. Planowany jest również rozwój w kierunku dalszego wykorzystywania metod machine learning do wykrywania nadużyć, które mają zwiększyć skuteczność typowania podejrzanych zjawisk.
