REKLAMA: Płatna telewizja – czy operatorzy mają szansę przetrwać?

Podczas Kongresu Telewizji Światłowodowej zaplanowano wiele ciekawych prezentacji dotyczących przede wszystkim innowacyjnych rozwiązań technologicznych, ale także biznesowych. Program wydarzenia dedykowany jest lokalnym operatorom, którzy z usługą płatnej TV muszą dotrzeć do abonenta i wygrać o niego z konkurencją. Jednakże zanim pojawią się odpowiedzi, jak to zrobić, najpierw należy porządnie zbadać po jakim obszarze rynku się poruszamy. Taką analizę przygotowały Olga Korolec oraz Magda Antczak z firmy BRAND INSIGHT, które na co dzień zajmują się doradztwem marketingowym, również w zakresie branży TV.

Podczas prezentacji dowiemy się jak wygląda rynek płatnej TV i przede wszystkim jakie są prognozy na kolejne lata. Zachęcając do udziału w Kongresie Telewizji Światłowodowej, możemy przedstawić kilka ciekawych spostrzeżeń. Na tle innych krajów Polska jest jednym z większy rynków w Europie, bowiem ¾ gospodarstw domowych ma dostęp do płatnej telewizji. Co oznacza, że spośród ogólnej liczby 13,6 mln gospodarstw domowych 10 mln posiada płatną TV, około 3 mln korzysta z bezpłatnej TV, a 600 tys. nie ma w ogóle telewizji. Kto rezygnuje z TV – najczęściej młodzi, którzy rozpoczynają dorosłe życie. Konsumują media ściągając filmy, seriale, programy z internetu.

Penetracja płatnej telewizji najwyższa jest w średnich i dużych miastach, najniższa zaś na wsiach, ale nawet tam oscyluje wokoło 70 proc. Niekwestionowanym liderem na wsiach jest Polsat Cyfrowy (prawie 40-proc. udział w rynku), w miastach powyżej 200 tys. ponad 50 proc. mają telewizje kablowe.

Prawie 40 proc. klientów płatnej TV mieszka na wsiach i w miastach do 10 tys. mieszkańców. W tym gronie jest prawie 60 proc. klientów Polsatu Cyfrowego, 45 proc. klientów nc+ , około 50 proc. klientów DVB-T i tylko 20 proc. klientów tzw. "małego kabla" (ISP). Ciekawie prezentuje się rozłożenie geograficzne. Wyraźnie widać, że płatna TV ma o wiele lepszą pozycje na zachodzie i północnym-zachodzie Polski niż na wschodzie naszego kraju.

Prawie 60 proc. klientów TV kablowej jest ze swoim operatorem ponad 6 lat, klienci platform są mniej lojalni.Większość gospodarstw domowych posiadających płatną TV nie miało wcześniej innego dostawcy. Większość klientów, gdyby miała raz jeszcze podpisać umowę pozostałaby przy tej samej ofercie jaką ma teraz. Niecałe 0,5 mln klientów posiada usługi dwóch operatorów. Liczba gospodarstw domowych, które mają dwie umowy spada, głównie z powodu upowszechnienia usługi multiroomu. Ponad 40 proc. gospodarstw domowych posiada więcej, niż jeden telewizor.

Okazuje się jednak, że około 10 proc. abonentów zamierza zrezygnować z aktualnego dostawcy. Kluczowym powodem rezygnacji, niezależnie od typu dostępu, jest wysoka cena usług. W przypadku klientów TV kablowej pojawia się jeszcze problem niskiej jakości odbioru. Jednakże 35 proc. z tych klientów, którzy myślą o zmianie operatora deklaruje, że pozostaną z nim, jeśli dostaną dobrą ofertę. Ale co oznacza dobra oferta?

Na to pytanie, dzięki analizie, która została przeprowadzona przez BRAND INSIGHT i której tylko niewielki ułamek zdradzamy dziś, EVIO zna już odpowiedź.