Parlament Europejski chce przedłużyć przepisy dotyczące roamingu, aby konsumenci podróżujący do innych krajów UE, a także Norwegii, Islandii i Liechtensteinu, mogli nadal dzwonić i przesyłać dane po tej samej cenie, co w swoich krajach.
Obecne przepisy zostały przyjęte w czerwcu 2017 r. i wygasną w czerwcu 2022 roku.
Od czasu wprowadzenia korzystania z telefonu za granicą tak jak w kraju, około 170 milionów osób skorzystało z tej możliwości podczas podróży po Europie. System działa na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, który obejmuje wszystkie 27 krajów członkowskich oraz Islandię, Liechtenstein i Norwegię.
W ocenie europosłow polityka ta okazała się wielkim sukcesem: np. latem 2019 r. roaming danych był 17-krotnie wyższy niż w porównaniu z latem przed zniesieniem opłat roamingowych.
Nowe rozporządzenie ma przedłużyć obecne przepisy o kolejne 10 lat. Podróżni mają zyskać lepsze usługi roamingowe: np. będą mieli prawo do takiej samej jakości i szybkości sieci komórkowej za granicą co w kraju, przy dostępnych podobnych sieciach. Kontakt ze służbami ratunkowymi przez telefon, SMS lub aplikację będzie bezpłatny.
Operatorzy byliby również zobowiązani do informowania użytkowników o zwiększonych kosztach korzystania z usług dodanych w roamingu, takich jak usługi pomocy technicznej lub obsługa klienta oferowane przez linie lotnicze lub firmy ubezpieczeniowe.
Aby nowe przepisy mogły wejść w życie, Europarlament musi osiągnąć porozumienie w tej sprawie z krajami UE w Radzie.
