Już ponad 80 proc. firm dostrzega rolę operatorów telekomunikacyjnych w dostarczaniu usług outsourcingu IT – pokazuje badanie Orange Insights. Wśród 313 ankietowanych prezesów i członków zarządów opinię tę podziela 90 proc. ankietowanych. Stabilność operatorów to czynnik wskazywany jako kluczowy przy wyborze partnerów biznesowych przez ponad połowę uczestników badania.
Do outsourcingu usług IT przekonuje firmy: redukcja kosztów (86 proc. ankietowanych), usprawnianie procesów operacyjnych w firmie (74 proc.) oraz możliwość szybkiego wdrożenia rozwiązań IT (70 proc.). Obok stabilności dostawcy, firmy jako czynnik wyboru dostawcy wskazywały także zaufanie do partnera. Było one istotne dla 37 proc. spośród największych firm biorących udział w badaniu oraz 36 proc. firm dużych.
Znaczenie miała także funkcjonalność rozwiązań (odpowiednio 38 proc. i 32 proc.) i zrozumienie dla biznesu klienta (35 proc. i 31 proc.) czy kompetencje dostawcy (31 proc. i 39 proc.). Cenę jako czynnik wyboru oferty wskazało 19 proc. największych z firm (powyżej 100 zatrudnionych), które wzięły udział w badaniu Orange Insights oraz 34 proc. firm dużych (do 100 osób zatrudnionych).
W 2016 r. z outsourcingu IT korzystała niespełna połowa z największych firm ankietowanych w ramach Orange Insights, w 2017 już ponad 2/3, a w 2018 ponad 90 proc.
— Świadczenie outsourcingu IT jest ważnym elementem oferty Orange Polska. W naszych usługach dla biznesu nie ograniczamy się jedynie do zapewnienia łączności. Dostarczamy infrastrukturę m.in. IT dostępną w chmurze w modelu IaaS, kolokację, czy usługi z zakresu cyberbezpieczeństwa, a nawet wirtualny Helpdesk – mówi Bożena Leśniewska, wiceprezes zarządu ds. Rynku Biznesowego Orange Polska.
