Aktualizacja 13.11.2020, godz. 12.00
Wojciech Jabczyński, rzecznik Orange Polska poinformował, że awaria została usunięta. Zaprzeczył jednocześnie, że problem dotyczył innych miast niż Wrocław. Podkreślił, że odczuli ją wyłącznie użytkownicy Neostrady. – Mieliśmy awarię, którą odczuli użytkownicy neostrady w stolicy Dolnego Śląska (klienci FTTH nie mieli problemów). Za wszelkie kłopoty i utrudnienia z tym związane naszych klientów przepraszamy – mówi Wojciech Jabczyński.
---
Dziś rano wielu użytkowników internetu w Orange miało spore problemy z dostępem do internetu.
Zaczęli oni masowo zgłaszać awarię do operatora.
– W Kielcach ani internet, ani telewizja nie działa od 4 nad ranem – informowała na Facebooku Orange klientka. – To samo we Wrocku, brak internetu od 7, a niestety pracuję zdalnie i nie mam jak. Zero kontaktu z działem obsługi klienta – pisał ktoś inny.
Awarię Orange zgłaszali mieszkańcy: Warszawy, Krakowa, Poznania, Wrocławia, Katowic, Łodzi, Gdańska, Lublina oraz Bydgoszczy. Świadczyć to może, że problem występuje w dużej części Polski.
– Zdajemy sobie sprawę, że brak internetu w obecnej sytuacji powoduje wiele problemów. Technicy pracują nad usunięciem utrudnień najszybciej jak to możliwe – odpowiadał Orange na Twitterze.
– Sukcesywnie przywracamy dostęp do usług stacjonarnych. Prosimy o cierpliwość – uspokaja Orange na Twitterze.
