Orange, tak jak zapowiadał w ogłoszonej strategii .Grow, wprowadza do swojej oferty hurtowej usługi dla MVNO. Operator podkreśla, że jest w stanie wdrożyć ją u partnerów w ciągu dwóch tygodni.
To dlatego, że – jak wyjaśnia – przygotował model, który umożliwia proste rozpoczęcie działalności mobilnej. Obejmuje on: bezpośredni dostęp do infrastruktury mobilnej Orange oraz platformę do zarządzania usługami i do obsługi klienta.
– To najprostszy i najbardziej przyjazny model MVNO na rynku – mówi Maciej Nowohoński, członek zarządu Orange ds. rynku hurtowego. – Operator otrzymuje bezpośredni dostęp do naszej infrastruktury radiowej i szkieletowej przez platformę do zarządzania swoją siecią komórkową, a także karty SIM – dodaje .
W ciągu 2 tygodni od podpisania umowy Orange przekazuje MVNO gotowe do aktywacji karty SIM oraz skonfigurowaną do jego potrzeb platformę MVNE (ang. Mobile Virtual Network Enabler) do zarządzania usługami. Od tego momentu partner może świadczyć usługi mobilne, wykorzystując zasięg i infrastrukturę sieci Orange.
Orange udostępnia platformę MVNE za darmo, licząc, że to będzie jego atut. Dzięki temu bowiem ISP nie musi korzystać z płatnych usług firm posiadających tego typu rozwiązania. Dostęp do platformy możliwy jest z poziomu przeglądarki internetowej lub poprzez API bezpośrednio w środowisku operatora MVNO (np. CRM). Pozwala m.in. na aktywowanie kart SIM, zarządzanie usługami dodatkowymi dla abonentów oraz dostęp do bilingów.
– Nasza platforma to jeden z najprostszych w obsłudze i najbezpieczniejszych systemów MVNE na rynku. Jej funkcjonalność jest optymalnie dopasowana do potrzeb wirtualnych operatorów – podkreśla Nikodem Wołynko, kierownik projektu w Wydziale Hurtowych Usług Mobilnych Orange. – Dzięki zastosowaniu wyłącznie niezbędnych i faktycznie używanych przy zarządzaniu wirtualną siecią funkcji, korzystanie z narzędzia nie wymaga czasochłonnego wdrożenia. Operator nie musi mieć doświadczenia w obsłudze CRM-ów. Jeśli pracuje na komputerze, bez problemu obsłuży też platformę – wyjaśnia.
Operator może wybrać dogodny dla siebie model współpracy, uzależniony od sposobu rozliczeń. Pierwsze – pakietowe – polega na zakupie w cenie hurtowej abonamentów komórkowych i późniejszą ich odsprzedaży. Do wyboru jest kilka planów telefonicznych – z nielimitowanymi rozmowami, SMS-ami i MMS-ami – oraz internetowych.
Drugi sposób rozliczeń – PAYG (ang. pay as you go) – skierowany jest przede wszystkim do operatorów, którzy mają już doświadczenie na rynku mobilnym i znają potrzeby swoich klientów. Opłaty pobierane są wyłącznie za aktywne karty SIM i faktyczne jednostkowe zużycie każdej usługi (np. transmisji danych liczonej w GB, usług głosowych za minutę połączenia oraz SMS i MMS za sztukę). Sposób rozliczenia nie determinuje jednak kształtu oferty detalicznej wirtualnego operatora. Rozliczając się z Orange w modelu PAYG, MVNO może oferować swoim indywidualnym klientom abonamenty.
– Zdajemy sobie sprawę, że wdrażając nowe usługi nie każdy operator może dokładnie oszacować potencjalne zainteresowanie nimi swoich klientów. Dlatego, niezależnie od sposobu rozliczenia, rozpoczynając współpracę z Orange, nie musi deklarować minimalnej liczby aktywnych klientów – dodaje Nikodem Wołynko. – Rozliczamy się tylko za aktywne karty SIM.
Orange podkreśla, że jego oferta MVNO pozwala na świadczenie usług mobilnych niezależnie od możliwości technicznych operatora. Całą infrastrukturę – sieć radiową i szkieletową, a wraz z nimi doskonały zasięg i parametry techniczne – oraz elementy składowe (m.in. karty SIM) zapewnia Orange. Klient od początku może zatem skoncentrować się na aktywności marketingowo-sprzedażowej i obsłudze swoich klientów.
Przed podpisaniem umowy MVNO partner ma możliwość przetestowania rozwiązania. W ramach 14-dniowego okresu próbnego otrzymuje indywidualny dostęp do platformy MVNE oraz testowe karty SIM.
