Orange Polska poinformował w dzisiejszym komunikacie prasowym, że anuluje swoim klientom opłaty za połączenia telefoniczne realizowane w okresie świątecznym na kubańskie numery geograficzne, które wykorzystywali do wyłudzeń oszuści.
Operator podaje, że poszkodowanych było kilkadziesiąt tysięcy użytkowników Orange i nju mobile, którzy w okresie między 28 grudnia 2017 a 4 stycznia 2018 otrzymywali krótkie połączenia wykonywane z numerów z kubańskim prefiksem: +53.
– Umorzenie opłat jest dobrowolną decyzją firmy, biorącą pod uwagę okres świąteczny i dobro klientów, ale należy ją traktować jako wyjątkową. Prosimy klientów, aby w przyszłości uważali i nigdy nie oddzwaniali na nieznane numery – czytamy w komunikacie operatora.
Anulowanie opłat dotyczy klientów wszystkich usług abonamentowych, na kartę, ofert biznesowych, a także klientów nju mobile.
Próby wyłudzenia pieniędzy polegają na wykonywaniu krótkich połączeń na losowo wybierane numery w nadziei, że ich użytkownicy oddzwonią. Oszuści wykorzystują naturalną chęć sprawdzenia, kto i w jakim celu do nas dzwonił. Oszustom pomaga także podobieństwo prefiksów wielu krajów do stref numeracyjnych w Polsce. Kuba tymczasem należy do tzw. drogich destynacji. W cenniku Orange stawka na połączenie z numerami w tym kraju przekracza 8 zł za minutę.
Przed taką formą wyłudzeń przestrzegał między innymi Urząd Komunikacji Elektronicznej. Orange zapowiada w najbliższym czasie przygotowanie i przeprowadzenie akcji edukacyjnej, aby klienci umieli skutecznie bronić się przed próbami oszustwa.
