Brytyjski regulator Ofcom nakazał operatorowi zasiedziałemu skrócenie terminu instalacji łączy szerokopasmowych klientom biznesowym, poprawę jakości usług oraz obniżenie cen hurtowych.
Openreach, operator infrastruktury BT, ma do marca 2017 r. skrócić czas instalacji łącza klientom biznesowym z 48 dni roboczych do 46 dni roboczych, a w kolejnym roku do 40 dni. Ofcom zwraca uwagę, że 40 dni, to czas, w jakim Openreach realizował analogiczne zlecenia w 2011 r. Do marca przyszłego roku Openreach ma również w ciągu pięciu godzin od zgłoszenia naprawiać minimum 94 proc. uszkodzonych linii.
Ofcom oczekuje również od Opeanreach, że do marca 2017 r. 80 proc. podłączeń realizowanych będzie nie później, niż w wyznaczonym terminie, zaś od kwietnia 2018 r. – 90 proc. Dziś – według danych Ofcom – jedynie co czwarte zamówione przez klientów łącze jest uruchamiane w uzgodnionym z klientem terminie.
Brytyjski regulator potwierdził zamiar nakazania grupie BT udostępniania konkurentom ciemnych włókien światłowodowych.
Warto przypomnieć również, że Ofcom ogłosił badanie skuteczności ciążącego na BT reżimu regulacyjnego i ewentualność jego zacieśnienia.
