Od 20 marca Play wprowadził promocyjną ofertę „Nielimitowane połączenia na Ukrainę”, dedykowaną Ukraińcom przebywającym w Polsce. Pakiet obejmuje nielimitowane rozmowy do ukraińskich sieci komórkowych: Kyivstar, Vodafone i Lifecell. Miesięczna opłata za usługę to 25 zł. Oferta dostępna jest również dla klientów Red Bull Mobile.
Pakiet działa w 5 ofertach: Formuła Play na Kartę, Play na kartę Lubię to!, Play na kartę, Internet na kartę oraz RedBull Mobile. Oferta adresowana jest do nowych i dotychczasowych klientów.
Nie zainteresowani pakietem nielimitowanych rozmów, mogą skorzystać z oferty obniżającej cenę połączeń z Ukrainą do 29 gr/min.
Play z pierwszą ofertą skierowaną specjalnie do Ukraińców w Polsce ruszył w styczniu 2017 r., oferując sekundowe naliczanie i stawkę 29 groszy za minutę, uruchamiając jednocześnie ukraińskojęzyczne BOK. 9 maja ub.r. podobną ofertę zaprezentował Fakt Mobile (współpracujący z Play).
Ukraińskich klientów operatorzy komórkowi dostrzegli już przed 5 laty. W kwietniu 2013 r. niskie ceny połączeń z Polski na Ukrainę i darmowe biuro obsługi klienta po ukraińsku dla przyjeżdżających zza wschodniej granicy sąsiadów jako pierwszy zaczął oferować wirtualny operator komórkowy Klucz Mobile.
W październiku 2017 r. Plus uruchomił specjalną ofertę dla Ukraińców w ofercie Plus na Kartę z miesięczna opłatą 29 zł. Od kilku lat dedykowaną ofertę dla Ukraińców ma też Heyah (T-Mobile Polska). Promocję na tańsze rozmowy na Ukrainę oferuje też Orange. Na rynku jest jeszcze Lycamobile, międzynarodowy operator komórkowy znany z oferowania tanich połączeń międzynarodowych.
— Według naszych szacunków Ukraińców w Polsce może być już ponad dwa miliony – pod koniec lutego mówiła Beata Kempa, minister ds. pomocy humanitarnej. W tym roku liczba pracowników z Ukrainy może sięgnąć 3 mln, przewidują agencje pracy. Natomiast ukraińskie urzędy szacują, że do Polski mogłoby przyjechać łącznie nawet 5,4 mln Ukraińców.