Modernizacja do standardu FTTH dużej części infrastruktury pozwoliła Netii poczuć się pewniej. Operator zintensyfikuje teraz działania promocyjne i zwiększy budżety na ten cel. Nie ukrywa też, że jest zainteresowany odkupieniem od Vectry części infrastruktury Multimediów, której kablówka będzie musiała się pozbyć. Netia analizuje też możliwość poszerzenia oferty MVNO o możliwość sprzedaży telefonów komórkowych. Operator wrócił także do sprzedaży usług na sieci Orange Polska.
Netia zapowiada, że jej głównym orężem w walce o klientów na rynku B2C nie będzie już cena, a wzbogacenie oferowanych klientom pakietów o nowe, atrakcyjne usługi (np. związane z rozrywką).
Takie podejście operator postanowił zastosować w kampanii promującej pakiety światłowodowego dostępu do internetu z TV, która ruszy 10 lutego. Podstawowa oferta Netii, obejmująca pakiet internetu 300 Mb/s z usługą TV w wariancie Na Start, nadal będzie sprzedawana w cenie 50 zł, ale operator chce przekonywać klientów, by wybrali droższy jej wariant za 60 zł. W nim dostaną dodatkowo usługę GigaNagrywarka Standard oraz usługę Bezpieczny Internet, które dokupienie osobno kosztują drożej. Podobne zmiany wprowadzono w pozostałych pakietach, o wyższej prędkości przesyłu danych oraz większej liczbie kanałów telewizyjnych.
Sprzedaż nowych ofert wspierać będzie szeroko zakrojona kampania reklamowa w telewizji, radiu oraz internecie. Kampania TV składa się z jednego 45-sekundowego i dwóch 15-sekundowych spotów telewizyjnych, które będą emitowane od 10 lutego do 6 kwietnia w głównych i tematycznych kanałach Polsatu i TVN. Nie będzie to jednak ostatnia (duża) kampania promocyjna operatora w tym roku. Planuje on jeszcze jedną. Netia zapowiada też zintensyfikowanie całorocznych działań w kanałach internetowych, gdzie budżet na wydatki ma wzrosnąć o 12,5 proc. w stosunku do ubiegłego roku.
Jak podkreśla Tomasz Dakowski, członek zarządu Netii odpowiedzialny za segment B2C, operator ma już za sobą najtrudniejszy okres modernizacji sieci. To pozwoliło mu poczuć się na rynku pewniej. Pomaga też wsparcie grupy Cyfrowego Polsatu, dzięki czemu Netia może lepiej osiągać lepsze wyniki w sprzedaży usług TV, nie ponosząc dodatkowych kosztów programmingu.
W zasięgu sieci światłowodowej Netii jest ponad 1,4 mln gospodarstw domowych, którym operator może oferować łącza o przepływności 1 Gb/s. Netia świadczy obecnie usługi dostępu do internetu dla 380-400 tys. klientów detalicznych na sieci własnej, z czego około połowa korzysta również z usług telewizyjnych spółki.
Plan modernizacji sieci operator ogłosił w 2016 r.. Jak powiedział Tomasz Dakowski, operacja ta powinna się zakończyć do połowy przyszłego roku. Plan sprzed czterech lat był taki, aby w zasięgu sieci światłowodowej Netii znalazło się ponad 2,5 mln gospodarstw domowych. Ile ostatecznie będzie, Tomasz Dakowski nie chciał ujawnić. Wiadomo, że operator zaczął szerzej sięgać po alternatywne technologie dostępu FTTx, takie jak vectoring w modelu FTTC (ang. Fiber To The Curb – światłowód w bezpośrednim sąsiedztwie kilku budynków, a następnie tradycyjne kable miedziane), czy G.Fast.
Tomasz Dakowski przekonuje, że wdrażany przez Netię vectoring jest w stanie zapewnić klientom łącza o przepływności nawet 300–600 Mb/s.
– Na G.Fast decydujemy się w sytuacjach, kiedy w budynku nie ma możliwości dotarcia światłowodem, bo np. jego administracja się na to nie zgadza – mówi Tomasz Dakowski.
Zdradza też, że Netia zaczęła oferować usługi klientom na sieci światłowodowej Orange (w obszarach regulowanych).
– Wystartowaliśmy z taką ofertą w miejscach, gdzie jeszcze mieliśmy klientów na sieci miedzianej Orange, czekających na nową ofertę od nas – wyjaśnia Tomasz Dakowski.
Netia nie wyklucza, że w przyszłości będzie w szerszym zakresie oferować usługi światłowodowe na infrastrukturze innych operatorów. Prowadzi nawet w tej sprawie rozmowy z kilkoma firmami, ale nie jest pewne, czy wystartują w tym roku. Jak twierdzi Tomasz Dakowski, Netia jest także otwarta na udostępnienie hurtowo swej sieci innym podmiotom.
Operator zamierza nadal budować własną sieć na nowo powstających osiedlach mieszkaniowych, współpracując z deweloperami. Jak poinformował Tomasz Dakowski, w ten sposób operator w ciągu kilku ostatnich lat dotarł z FTTH do 86 tys. gospodarstw domowych. Ubiegły rok był pod tym względem rekordowy, bo sieć Netii objęła 36 tys. nowo powstałych mieszkań.
Netia rozważa również przejęcie „resztówki” sieci po fuzji Vectry i Multimedia Polska, bo ma dobre doświadczenia z zakupem w podobnej sytuacji infrastruktury sieci Aster od UPC. Vectra musi sprzedać sieć należącą do niej lub Multimediów w ośmiu miastach.
– Na razie nie wiemy, jakie mogą być warunki takiej transakcji i trudno powiedzieć, czy możemy być zainteresowani odkupieniem sieci w każdym z tych miast czy tylko w niektórych – mówi Tomasz Dakowski.
Netia nie zamierza natomiast brać udziału w czwartym konkursie 1.1 POPC na dofinansowanie budowy sieci w białych plamach.
Operator chce być też bardziej aktywny w segmencie mobilnym i analizuje możliwość poszerzenia oferty o sprzedaż telefonów komórkowych. W startującej od poniedziałku kampanii promocyjnej będzie podkreślał, że wraz z zakupem podstawowych usług Netii (internet i pakiety z TV) klienci mogą również dokupić m.in. usługi mobilne (Netia Mobile) w wariantach od 1 do 3 kart SIM i cenie od 20 do 60 zł miesięcznie. W najtańszej opcji klient otrzymuje nielimitowane połączenia głosowe, SMS, MMS oraz 2 GB pakiet danych.
Netia analizuje też zastąpienie obecnie oferowanych klientom przez Netię dekoderów TV, urządzeniami produkowanymi przez Grupę Cyfrowego Polsatu. Te trafiałyby tylko do nowych klientów.
