Truizmem wydaje się twierdzenie, że niezależnie od wybranej formy wypowiedzi publicystycznej dziennikarz – zanim pokusi się o opinię, którą wyraża publicznie – powinien opierać się na rzetelnych i sprawdzonych informacjach. Nie mam podstaw sądzić, że artykuł redaktora Marka Jaślana „CPPC wita w nowym wspaniałym cyfrowym świecie” nie został stworzony przezeń w jak najlepszej wierze. Problem jednak w tym, iż przed rozpoczęciem ferowania ocen nie ustalił w sposób precyzyjny wszystkich okoliczności składających się na całość problemów z elektronicznym kanałem składania wniosków w konkursie 1.1 przy wykorzystaniu platformy ePUAP oraz podjętych przez CPPC działań zaradczych w tym obszarze.
1. Kilka dni po objęciu dnia 11 stycznia 2016 r. (a więc na dwadzieścia dni przed upływem pierwotnego terminu składania wniosków w konkursie 1.1 POPC) stanowiska dyrektora Centrum Projektów Polska Cyfrowa poinformowano mnie o występujących problemach technicznych w funkcjonowaniu platformy ePUAP, które mogą uniemożliwić – bądź znacznie utrudnić – przedsiębiorcom złożenie wniosków w konkursie 1.1. Niezwłocznie podjęta została komunikacja z administratorem tej platformy – Centrum Cyfrowej Administracji – mająca na celu ustalenie zakresu nieprawidłowości i ich możliwych skutków. Niezależnie od uzyskania od CCA deklaracji, co do usunięcia błędów w działaniu platformy ePUAP, podjęłam decyzję o przygotowaniu rozwiązania awaryjnego, które zaczęto wdrażać w trybie pilnym.
Nie jest tajemnicą, iż CPPC jako jednostka budżetowa podlega szczególnym procedurom wyłaniania wykonawców i zawierania umów, co generalnie wiąże się z tym, że zamówienia nie da się udzielić w terminach możliwych dla sektora prywatnego. Niemniej, udało nam się bardzo sprawnie wyłonić wykonawcę, który wziął na siebie realizację zamówienia na „Generator wniosków” w ledwie trzy tygodnie. Szybciej niestety się nie dało…
Mając świadomość awaryjności działania ePUAP, zdecydowałam się na przeprowadzenie procedury umożliwiającej przedłużenie do dnia 29 lutego 2016 r. terminu składania wniosków w konkursie 1.1. Tak, aby poczekać na wdrożenie Generatora i nie narażać wnioskodawców na konieczność komunikowania się z CPPC przy wykorzystaniu awaryjnie działającego kanału elektronicznego. Dodatkowo, wsłuchując się w głos małych przedsiębiorców, przesunęłam obowiązek przedłożenia promesy/umowy kredytowej z etapu składania wniosku na moment zawarcia umowy o dofinansowanie.
Udostępnienie Generatora na 10 dni przed zakończeniem naborów umożliwiło ponad 300 wnioskodawcom złożenie wniosków w konkursie. Jednocześnie CPPC w sposób otwarty komunikowało na swojej stronie WWW, uważnie śledzonej przez przedsiębiorców zainteresowanych udziałem w konkursie 1.1, rekomendację co do używania Generatora bez dokonywania uploadu do ePUAP-u.
2. Generator od momentu jego udostępnienia do zakończenia naborów (nieprzerwanie) umożliwiał wypełnianie wniosków niezależnie od dostępności platformy ePUAP. Zgłaszane przez wnioskodawców błędy nie miały charakteru krytycznego (tj. wypełnianie wniosku było cały czas możliwe) i były na bieżąco usuwane celem poprawienia komfortu użytkowników.
