Mieszkańcy Lubli w woj. podkarpackim (powiat strzyżowski, gmina Frysztak) nie mogą doczekać się podłączenia światłowodu. W liście do redakcji Nowiny24.pl skarżą się, że czekają już kilka miesięcy na wykonanie usługi przez firmę Voice Net z Rzeszowa, która w tej miejscowości zbudowała sieć światłowodową.
Voice Net wybudował w Lubli sieć w ramach unijnego projektu POPC, gorzej jednak radzi sobie z obsługą klientów.
– Wykonawca sieci światłowodowej był zobowiązany w terminie wybudować i oddać linię. I to rzeczywiście zrobili, ale na tym się skończyło. Chcemy się podpiąć, a firma nic nie działa – żalą się serwisowi Nowiny24.pl w Lubli.
Niektórzy mieszkańcy Lubli czekają na podłączenie od listopada 2023 r. Są trochę zdenerwowani, zniesmaczeni i zaskoczeni, bo w innych sąsiednich miejscowościach, np. w Gogołowie, Gliniku Górnym czy Gliniku Średnim, ta sama firma wywiązała się terminowo ze zobowiązań wobec mieszkańców.
W ich ocenie projekt przerósł firmę Voice Net, a pracownicy operatora nie ogarniają wszystkiego.
Voice Net ustosunkowując się do pretensji mieszkańców Lubli informuje Nowiny24.pl, że na Podkarpaciu spóła wybudowała sieć światłowodową do 115 tys. adresów, a projektem zostało objętych ponad 2 tys. miejscowości. Łącznie wybudowali ponad 8 tys. kilometrów sieci światłowodowej.
– W chwili obecnej, ze względu na ogromną ilość zamówień na całym Podkarpaciu, czas oczekiwania na podłączenie faktycznie może być dłuższy. Wynika to z ilości ponad 3 tys. zamówień, które czekają w kolejce na realizację. Zamówienia realizowane są za kolejnością wpływu – wyjaśnia lokalnemu serwisowi Ewa Przybysz, prokurent Voice Net.
Zastrzega, że w Lubli nie wszystkie adresy zostały objęte projektem budowy sieci. Na 478 gospodarstw domowych, projektem jest objętych jedynie 211 domów. Dlatego niektórzy mieszkańcy nie będą mieli możliwości skorzystania z internetu światłowodowego.
Ewa Przybysz zapewnia, że Voice Net dołoży wszelkich starań, aby w przyszłości wszystkie domy zostały podłączone do sieci światłowodowej. Wymaga to jednak dodatkowych prac projektowych i budowlanych, które zostaną zrealizowane prawdopodobnie w ciągu najbliższych 2 lat.
Zdaniem żalących się mieszkańców Lubli, Voice Net nie realizuje instalacji dla umów zawartych m.in. z Orange. Ewa Przybysz zaprzecza.
– Zamówienia Orange, tak samo jak i zamówienia piętnastu innych operatorów świadczących usługi na sieci traktujemy jednakowo i są one realizowane w wyznaczonych terminach – podkreśla.
