Stowarzyszenie e-Południe, które integruje środowisko ISP pod szyldem MiŚOT (Mały i Średni Operator Telekomunikacyjny) podczas konferencji KIKE w Łodzi ogłosiło, że będzie teraz prowadzić działania na rzecz środowiska pod marką „Lokalni”. Nie znaczy to, że nazwa MiŚOT idzie w całkowitą „odstawkę”.
– Określenia MiŚOT będziemy używać jako wyróżnika grupy zawodowej, tak ja winiarze czy farmaceuci, tak by było jasne, że w tym gronie nie ma dużych telekomów – tłumaczył w Łodzi Krzysztof Czuszek ze Stowarzyszenia e-Południe.
Stowarzyszenie planuje ogólnopolską akcję promocyjną pod marką „Lokalni”.
Podczas konferencji KIKE Stowarzyszenie e-Południe zaprezentowało też swój nowy, a zarazem największy projekt, który zamierza prowadzić ze środowiskiem ISP – MiStrategia. Odpowiedzialni za niego będą Monika Kosińska i Paweł Białas.
– Początkowe założenie było takie, że projekt obejmie wspólne działania marketingowe i reklamowe. Okazało się jednak, że oczekiwania lokalnych operatorów są większe – tłumaczy Monika Kosińska.
MiStrategia to zbiór podprojektów, które w założeniu mają się wzajemnie uzupełniać i są adresowane do operatorów ISP.
Będą oni mogli skorzystać z dostępnej w AppStore i Google Play aplikacji (MiApka) pod logotypem „Lokalni” łączącej cechy eBOK-u, serwisu informacyjnego i integratora inicjatyw lokalnych. Klienci operatora będą mogli przez nią np. zgłaszać usterki, a ten dostarczać im informacje lokalne. Uruchomiony ma zostać wortal MiWiedza z informacjami specjalistycznymi przydatnymi do prowadzenia biznesu. W ramach MiCRM zakłada się wsparcie ISP w zakresie budowy systemu IT do obsługi klientów i wzajemnie świadczonych usług (np. BSA). Strategia przewiduje też szerokie działania marketingowe od promocji w internecie, poprzez produkcję materiałów promocyjnych (będą do kupienia w MiMarkecie) po reklamę w mediach ogólnopolskich.
Jednym z założeń jest też standaryzacja usług oferowanych przez ISP i certyfikacja.
– Ma to umożliwić ISP wejście na wyższy poziom obsług klienta – mówi Monika Kosińska.
Będą też cykle lokalnych szkoleń i zjazdy.
Jak podkreślają przedstawiciele e-Południa, MiStrategia to projekt dalekosiężny, który ma także m.in. ułatwiać i udrażniać procesy konsolidacyjne w środowisku ISP. Podczas konferencji KIKE Krzysztof Czuszek poinformował, że na taki krok zdecydowały się cztery firmy ze Śląska. Wśród nich jest jego spółka Art-Com z Jaworzna, ale także Systel z Katowic, Microchip z Bytomia oraz Itcomp z Zawiercia.
