Urząd Komunikacji Elektronicznej rozpoczął konsultacje projektu decyzji w sprawie ustalenia warunków dostępu dla firmy Matcom ze Szczytna do nieruchomości i 11 budynków położonych w Mrągowie, zarządzanych przez Towarzystwo Budownictwa Społecznego „Karo” w celu zapewnienia w nich usług telekomunikacyjnych.
Matcom wystosował pismo do TBS w tej sprawie na początku sierpnia 2017 r. Negocjacje między stronami nie zakończyły się zawarciem umowy i w listopadzie 2017 r. ISP ze Szczytna skierował sprawę do UKE.
Operator żądał wydania decyzji ustalającej warunki dostępu do nieruchomości, w ramach którego wykona światłowodowe instalacje telekomunikacyjne budynków i doprowadzi do nich przyłącza światłowodowe. We wniosku Matcom wskazał również, że domaga się umożliwienia mu korzystania z punktu styku.
W trakcie postępowania TBS tłumaczył UKE, że Matcom, poza złożeniem wniosków o dostęp do nieruchomości wraz z projektem umów, nie wykazał żadnych starań w celu przedstawienia wspólnotom mieszkaniowym zakresu planowanych robót.
UKE ustalił natomiast, że w budynkach istnieją instalacje miedziane (należą do Multimedia Polska i Orange Polska) o parametrach NGA, to nie odpowiadają zapotrzebowaniu ISP ze Szczytna. Regulator uznał w tej sytuacji, że Matcom nie ma możliwości skorzystania z istniejących instalacji. Z tego względu na TBS spoczywa obowiązek zapewnienia operatorowi dostępu polegającego na umożliwieniu wykonania optycznej instalacji telekomunikacyjnej.
Zgodnie z projektem decyzji Matcom jest uprawniony do wykonania instalacji w technologii światłowodowej oraz przyłączy, a także do ich utrzymywania, eksploatacji, konserwacji, remontu i usuwania awarii.