Jednak praktyka pokazuje, że dostępność jest lepsza niż 99,982 proc., co charakteryzuje serwerownie sklasyfikowane jako TIER III [możliwość przestojów do 1,6 godziny na rok – red]. Klientom gwarantujemy redundancję w obszarze najważniejszych elementów infrastruktury IT, specjalnie dedykowane dla data center systemy zasilania, systemy chłodzenia i gaszenia. Data center jest wyposażone w systemy wczesnego monitorowania, czujniki temperatury, wilgotności, przepływów, domknięcia drzwi. Słowem, nie mamy się czego wstydzić.
Od ubiegłego roku Asta-Net udostępnia klientom usługę i aplikację AstaGO na urządzenia mobilne. Jakim cieszy się powodzeniem?
Był to projekt, który prowadziliśmy wspólnie z inną wielkopolską TVK – Promaksem, co pozwoliło nam zmniejszyć koszty wdrożenia. Partnerem technologicznym jest firma Insys, która odpowiadała za kodowanie kanałów live, zabezpieczenie sygnału (z wykorzystaniem Google Widevine DRM i Microsoft PlayReady DRM) oraz dostarczenie i utrzymanie modułu do zarządzania treściami.
Jest to usługa dodana do telewizji lojalizująca klientów. Ma nam pomóc utrzymać poziom ARPU. Na razie ją głównie promujemy, choć nie ukrywamy, że spodziewaliśmy się większego zainteresowania ze strony klientów. Wierzymy w telewizję mobilną i będziemy ją rozwijać o kolejne programy. W najbliższym czasie planujemy wzbogacić aplikację o dodatkowe funkcjonalności – w tym VoD – co z pewnością przełoży się na liczbę aktywnych użytkowników.
Jesteście jednym z największych operatorów lokalnych w Polsce. Na czym opieracie swą strategię lokalności?
Naszym celem jest rola operatora pierwszego wyboru na obszarze, na którym działamy. Niezależnie od tego, czy musimy tam konkurować z Orange, Netią, Vectrą, czy innym graczem lokalnym. Na osiągnięcie takiej pozycji składa się wiele elementów. Trzeba świadczyć usługi na najwyższym technologicznie poziomie, oferować wysokie przepływności internetu, usługi serwisowe 24/7/365. Trzeba być blisko klienta – formę kontaktu (telefon, internet, kontakt bezpośredni) musi móc wybrać według własnych potrzeb. Należy zapewnić wysoką dostępność infolinii oraz punktów obsługi klienta. Również w weekendy.
Poprzez własną infrastrukturę zapewniamy klientom bezpieczeństwo. Zaufały nam takie instytucje publiczne, jak policja, straż pożarna, urzędy, szpitale, szkoły oraz biznes sektora prywatnego.
Trzeba mieć także elementy, które wyróżniają operatora. Asta-Net uruchomiła np. dużą sieć hotspotów w Pile i Wałczu (także w autobusach), która nie jest dostępna dla klientów innych sieci: Vectry, czy Netii.
Naszym atutem jest też telewizja TV ASTA, w której relacjonujemy wiele lokalnych i regionalnych wydarzeń, a nierzadko kreujemy dyskurs publiczny na ważne dla lokalnych społeczności tematy. Fakt posiadania w ofercie programowej TV ASTA stanowi naszą dużą przewagę konkurencyjną. To nierzadko główny argument dla klienta, by wybrać usługi Asta-Net.
Dziękujemy za rozmowę.
rozmawiał Marek Jaślan
