Kancelaria Prezesa Rady Ministrów ogłosiła rozpoczęcie postępowania przetargowego na udostępnienie systemu dla infolinii w celu zapewnienia funkcjonowania systemu telefonów informacyjnych „Informacja dla obywatela”, uzupełniającego funkcjonalność portalu www.gov.pl oraz narzędzi klasy CRM. Szacowana na podstawie wadium wartość zamówienia wynosi 1,5 mln zł.
Termin składania ofert upływa 7 października 2022 r. Wykonawca zobowiązany jest wnieść wadium w wysokości 50 tys. zł.
Głównym kryterium branym pod uwagę przy ocenie ofert jest cena (waga 60). Pozostałe cztery kryteria to: SLA czas przywrócenia funkcjonalności systemu dla zgłoszeń krytycznych (waga 10), SLA czas przywrócenia funkcjonalności systemu dla pozostałych typów zgłoszeń (waga 10), SLA systemu dostępność usług w ciągu miesiąca (waga 10) oraz kryterium społeczne (waga 10).
