T-Mobile Polska i Alior Bank poinformowały o tym, że podjęły decyzję o zakończeniu współpracy pod marką T-Mobile Usługi Bankowe. Wkrótce z rynku zniknie marka T-Mobile Usługi Bankowe, a jej klienci będą mogli korzystać z pełnego portfolio usług i produktów Alior Banku.
Byli partnerzy pocieszają klientów, że dzięki temu od 29 listopada 2020 roku dotychczasowi klienci T-Mobile Usługi Bankowe zyskają dostęp do ogólnopolskiej sieci ponad 700 placówek partnerskich i oddziałów Alior Banku oraz docenianej w konkursach bankowości internetowej Alior Online i aplikacji Alior Mobile. Do 28 listopada 2020 roku wszyscy klienci mogą korzystać z dotychczasowych kanałów obsługi T-Mobile Usługi Bankowe.
– Nasze hasło „Wyższa kultura. Bank Nowości” traktujemy jako zobowiązanie. Dzięki integracji klientów do naszej bankowości otrzymają oni dostęp do pełnego wachlarza produktów i usług bankowych i pozabankowych. Dołożymy przy tym wszelkich starań, aby z perspektywy naszych klientów proces przebiegł płynnie, sprawnie i bezpiecznie, zgodnie z najlepszymi praktykami – zapewnia Katarzyna Dziwulska, dyrektor zarządzająca Pionem Sprzedaży Klienta Indywidualnego Alior Banku.
Przeniesienie produktów do systemu Alior Banku nastąpi automatycznie. Wszyscy klienci oddziału T-Mobile Usługi Bankowe otrzymają listy lub wiadomości e-mail z informacją o zakończeniu współpracy Alior Banku i T-Mobile Polska wraz ze szczegółami związanymi z migracją produktów.
Dotychczasowi klienci oddziału T-Mobile Usługi Bankowe od 29 listopada 2020 roku będą mogli korzystać z bankowości internetowej i mobilnej Alior Banku. W październiku br. w dotychczasowym systemie bankowości internetowej T-Mobile Usługi Bankowe klienci otrzymają szczegółową instrukcję pierwszego logowania do bankowości Alior Banku.
T-Mobile od maja 2014 roku pośredniczył w sprzedaży usług bankowych Aliora. T-Mobile Usługi Bankowe połączony z Alior Sync początkowo dość dynamicznie zdobywał klientów kont i kredytów bankowych. W 2017 r. w podobnym modelu Alior wprowadził w Rumunii usługi Telekom Banking we współpracy z Telekom Romania (z grupy Deutsche Telekom). Z czasem tempo pozyskiwania klientów słabło i zaprzestano publikacji danych o liczbie klientów kupujących usługi. Dwa lata temu renegocjowano warunki umowy T-Mobile z Alior Bankiem. Zmiana polegała m.in. na tym, że liczba transakcji, które musi zrealizować operator, by uzyskać wynagrodzenie od banku, została obniżona.
W 2018 r. także Orange Polska i mBank zakończyły współpracę w ramach Orange Finanse. Nowa strategia Grupy Orange zakłada jednak budowę produktu bankowego całkowicie we własnym zakresie. Platforma transakcyjna stworzona została na potrzeby usług uruchomionych w listopadzie 2019 r. w Hiszpanii i posłuży także innym spółkom grupy.
