Urząd Komunikacji Elektronicznej informuje, że od 1 grudnia wszyscy konsumenci mogą korzystać z udoskonalonego mechanizmu monitorowania jakości dostępu do internetu. Narzędzie zostało dziś certyfikowane przez Prezesa UKE Jacka Oko. To jedna z jego pierwszych decyzji na stanowisku szefa regulatora rynku telekomunikacyjnego.
Oznacza to, że wyniki pomiaru mogą być m.in. podstawą dochodzenia roszczeń w procesie reklamacyjnym.
Nowy mechanizm zastąpi obecny, którego okres certyfikacji upływa 30 listopada 2020 r. Jego zadanie pozostaje jednak niezmienne – to zwiększenie ochrony użytkowników i konkurencji między dostawcami w oparciu o jakość świadczonych usług.
W odróżnieniu od innych narzędzi dostępnych w sieci, aplikacja PRO Speed Test weryfikuje, w jakich warunkach był realizowany pomiar. Sprawdza m.in. takie elementy, jak obciążenie procesora, rodzaj karty sieciowej, obecność aktywnych łączy VPN, natężenie generowanego ruchu w tle, liczbę urządzeń w sieci domowej użytkownika.
PARTNEREM KANAŁU JEST UPC POLSKA
Mechanizm, który bezpłatnie dostarczyła wyłoniona w konkursie firma V-Speed, dostępny będzie pod adresem pro.speedtest.pl. System składa się z serwisu internetowego oraz aplikacji na komputery stacjonarne (Windows i Mac oS) i aplikacji WEB. Dostępna jest też aplikacja mobilna (działająca na Android oraz iOS), jednak z uwagi na uwarunkowania prawne i techniczne, wyniki mobilnych pomiarów będą miały walor wyłącznie informacyjny.
Dzięki aplikacji na komputery stacjonarne konsument może sprawdzić prędkości wysyłania i pobierania danych, opóźnienie oraz zmienność opóźnienia w przypadku swojej usługi stacjonarnego internetu. W nowej wersji mechanizmu pojawiło się kilka istotnych dla użytkownika zmian:
- podniesienie maksymalnej mierzonej prędkości z 1 Gb/s do 2,5 Gb/s,
- zwiększenie dostępności aplikacji na różne systemy operacyjne (Windows i Mac oS),
- wprowadzenie opcji automatycznych pomiarów sekwencyjnych,
- wyłączenie obowiązku rejestracji dla pomiarów o charakterze wyłącznie informacyjnym,
- wprowadzenie angielskiej wersji językowej aplikacji i serwisu.
UKE podkreśla, że wdrożenie mechanizmu poprzedziły weryfikacje przez niezależnego eksperta i testy, wykonane przez dostawców usług dostępu do internetu i użytkowników. A dodatkowo strona pro.speedtest.pl jest w pełni zgodna z WCAG 2.1, AA, co zostało potwierdzone przez Fundację Widzialni Certyfikatem Strona Internetowa Bez Barier. Certyfikat jest gwarantem dostępności serwisu dla osób z niepełnosprawnościami.
– Zgodnie z unijnym prawem dostawcy internetu w sieciach stacjonarnych są zobowiązani do podawania w umowach minimalnych, zwykle dostępnych i maksymalnych oferowanych prędkości transmisji danych. Jeżeli za pomocą certyfikowanego mechanizmu wykazane zostaną odstępstwa od umownych prędkości, konsumenci będą mieli podstawę do skutecznego dochodzenia roszczeń wobec dostawców. Na tym polega przewaga mechanizmu certyfikowanego przez Prezesa UKE nad dostępnymi w sieci narzędziami pomiarowymi – zwraca uwagę UKE.
