Inet Group, reprezentująca lokalnych operatorów ISP zapowiada, że będzie wdrażać platformę umożliwiającą zawierania umów z klientami online, tj. w formie dokumentowej.
Taką możliwość dały operatorom wprowadzone dwa lata temu zmiany w prawie telekomunikacyjnym. Ich celem było m.in. usprawnienie prowadzenia działalności telekomunikacyjnej poprzez zwiększenie stopnia elektronizacji. Miało to być osiągnięte m.in. poprzez wprowadzenie dodatkowej formy dokumentowej (obok pisemnej i elektronicznej) przy zawieraniu umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Oznaczało to, że klienci mogą zawierać umowy np. poprzez SMS albo e-mail.
Jak informowaliśmy ostatnio na razie możliwość korzystania z formy dokumentowej nie przyjęła się szerzej wśród operatorów.
Grzegorz Szeliga, prezes Inet Group podkreśla, że już wówczas zaczął analizować możliwość wdrożenia takiego rozwiązania przez operatorów ISP. Teraz do podjęcia intensywniejszych działań skłania obecna sytuacja z epidemią koronawirusa.
Jak zauważa, usług tego typu jest wiele na rynku, ale wniosek jest jeden – dobry system musi kosztować i dla samodzielnego ISP jego zakup może być dużą inwestycją. Inaczej jednak wygląda to w grupie, gdzie koszty mogą się rozłożyć na wielu operatorów.
– Na chwilę obecną mogę już powiedzieć, że zebraliśmy minimalną grupę startową i jesteśmy na etapie wdrożenia platformy o bardzo wysokim poziomie automatyzacji, działającej w sposób maksymalnie łatwy dla typowej działalności ISP. Braliśmy pod uwagę mnogość systemów, które stosujecie, warianty i różnice między wami, i udało się wraz z dostawcą znaleźć właściwe rozwiązanie – informuje operatorów Grzegorz Szeliga.
