GUS zamawia też usługi call center na potrzeby Spisu Powszechnego

12 lutego 2021, 10:50

s.k.

Centrum Informatyki Statystycznej, jednostka budżetowa podległa Prezesowi Głównego Urzędu Statystycznego, ogłosiło rozpoczęcie postępowania przetargowego na świadczenie usług telefonicznych dla call center GUS w celu realizacji Narodowego Spisu Powszechnego Ludności i Mieszkań 2021, który zostanie przeprowadzony od 1 kwietnia 2021 r. do 30 czerwca 2021 r. Szacowana na podstawie wadium wartość zamówienia wynosi ok. pół miliona złotych.

Zamówienie obejmuje:

  1. zestawienie łączy ISDN PRA, przeprowadzenie testów funkcjonalnych oraz przeniesienie numeru 22 2799999 do sieci wykonawcy;
  2. świadczenie usług telefonicznych w publicznej sieci telefonicznej w zakresie wychodzących połączeń telefonicznych – lokalnych, strefowych, międzystrefowych i do sieci telefonii komórkowych. Szacunkowy maks. czas wykonywanych połączeń w okresie obowiązywania umowy wynosi łącznie 12 mln minut (z tego wg szacunku 90 proc. stanowić będą połączenia do polskich sieci telefonii komórkowych, a 10 proc. do polskich sieci stacjonarnych). Szacunkowa maks. liczba jednoczesnych połączeń: 400;
  3. świadczenie usług telefonicznych w publicznej sieci telefonicznej w zakresie przychodzących połączeń telefonicznych – infolinia statystyczna. Wykonawca zapewni dedykowany numer płatnej infolinii i uruchomi usługę przychodzących połączeń telefonicznych lokalnych, strefowych, międzystrefowych i z sieci telefonii komórkowych. Szacunkowa maks. liczba jednoczesnych połączeń: 140;
  4. świadczenie usług serwisowych;
  5. udostępnienie w siedzibie GUS 18 traktów cyfrowych ISDN PRA (30B+D) w technologii przewodowej, podłączenie oraz skonfigurowanie ich do współpracy z 9 urządzeniami Dialogic DMG2060DTISQ, którymi dysponuje zamawiający.

Głównym kryterium udzielenia zamówienia jest cena (waga 60), drugim - poziom usług serwisu technicznego (waga 40).

Termin składania ofert wyznaczono na 25 lutego 2021 roku. Wymagane wadium wynosi: 15 tys. zł.

Pod koniec stycznia w związku przeprowadzeniem Narodowego Spisu Powszechnego GUS ogłosił również przetarg na dostawę 10 tys. sztuk smartfonów wraz z zapewnieniem usług telekomunikacyjnych.

Napisz do autora