Notowana na giełdzie firma marketingowa Arteria poinformowała o wyborze oferty jednej z jej spółek zależnych na usługi Business Process Outsourcing przez Orange Polska S.A.
W istocie chodzi o obsługę telefonicznego centrum wsparcia klienta dla operatora. Bezpośrednim dostawcą tych usług ma być Contact Center Sp. z o.o., czyli podmiot, który Arteria kupiła od Orange w 2015 r.
Arteria nie podaje wartości, ani skali nowej umowy. Obejmować ma ona wsparcie klienta w pierwszej i drugiej „linii”.
Wedle opublikowanego w ubiegłym roku sprawozdania Contact Center za 2018 r. spółka zatrudnia około 2000 konsultantów sprzedaży i obsługi.
