Inicjatywy sponsorowane przez globalne firmy telekomunikacyjne wyznaczają standardy integracji cyfrowej poprzez promowanie rozwoju umiejętności cyfrowych, dostępności i przystępności cenowej dla osób znajdujących się w niekorzystnej sytuacji, zarówno w krajach słabo rozwiniętych, jak i rozwiniętych, twierdzą analitycy firmy GlobalData.
Integracja cyfrowa (albo inaczej włączenie cyfrowe; ang. digital inclusion) polega na ułatwianiu dostępu do informacji i zasobów za pośrednictwem urządzeń i łączności na miarę XXI wieku.
– Jeśli chodzi o integrację cyfrową, globalne firmy telekomunikacyjne skupiają się przede wszystkim na mniejszościach, osobach niepełnosprawnych, starszych, biednych i pozbawionych dostępu do internetu – komentuje cytowany w komunikacie Robert Pritchard, główny analityk ds. technologii i usług dla przedsiębiorstw w GlobalData.
Globalne telekomy, aby spełnić swoje ambicje w zakresie integracji cyfrowej, przeznaczają znaczne zasoby, w tym na wsparcie finansowe (np. AT&T przeznaczy 5 mld dolarów do 2030 r.), w zakresie umiejętności cyfrowych (BT 25 mln osób do roku budżetowego 2026) oraz wspierania międzynarodowych centrów nauczania cyfrowego (Telefónica w całej Europie w ponad 40 krajach, Vodafone ze 118 szkołami Instant Network w sześciu krajach Afryki), pokazuje analiza GlobalData.
– To nie tylko altruizm. Ma to sens biznesowy, ponieważ poprawa relacji z kluczowymi interesariuszami, takimi jak obecni i potencjalni klienci, pracownicy, rządy, organy regulacyjne, partnerzy, dostawcy i inwestorzy, przyczyni się do zwiększenia wartości marki – dodaje Pritchard.
– W kontekście strategii ESG (środowisko, społeczeństwo i zarządzanie) włączenie cyfrowe również odgrywa ważną rolę w zrównoważonym rozwoju, ponieważ globalne firmy telekomunikacyjne mogą odnawiać starszy sprzęt. Niektórzy dostawcy usług prowadzą również programy, w ramach których ich klienci mogą na przykład przekazywać niewykorzystane dane i czas antenowy użytkownikom telefonów komórkowych pochodzących z recyklingu na swoim rynku krajowym – podsumowuje Pritchard.
