Genesys i Interactive Intelligence Group, firmy specjalizujące się w rozwiązaniach do wielokanałowej interakcji z klientami i obsługi call cenetr, ogłosiły, że zawarły ostateczną umową, w oparciu o którą Genesys przejmie Interactive Intelligence w ramach transakcji wycenionej na około 1,4 mld dol.
Zgodnie z warunkami umowy, udziałowcy Interactive Intelligence otrzymają 60,5 dol. w gotówce za każdy z posiadanych udziałów. Genesys planuje sfinansowanie transakcji ze środków własnych oraz kredytów, które pozyska w Bank of America Merrill Lynch, Citigroup Global Markets, Goldman Sachs oraz RBC Capital Markets.
Genesys zamierza uzupełnić swą ofertę o produkty Interactive Intelligence, takie jak PureCloud, Cloud Communications-as-a-Service oraz Customer Interaction Center i zintegrować je z oferowanymi przez siebie rozwiązaniami.
Przejęcie ma też pozwolić Genesys stać się największą na świecie firmą, oferującą narzędzia do wielokanałowej interakcji z klientem.
