W ramach najnowszego badania ConsumerLab Ericsson – jak sam to określił – podjął próbę weryfikacji „kilku mitów kwestionujących wartość 5G dla konsumentów” m.in , że „technologia 5G w najbliższym czasie nie zaoferuje konsumentom żadnych korzyści i nie będą oni skłonni dopłacać za korzystanie z sieci 5G”. Z badania przeprowadzonego wśród 35 tys. osób w 22 krajach (w tym CTO i CMO) wynika, że użytkownicy smartfonów są gotowi zapłacić o 20 proc. więcej za korzystanie z usług 5G, a połowa osób, która zwykle szybko testuje nowości pojawiające się na rynku, jest skłonna płacić o 32 proc. więcej za usługi nowej generacji.
Konsumenci liczą, że wprowadzenie technologii 5G odciąży sieci w dużych aglomeracjach, gdzie sześciu na dziesięciu użytkowników smartfonów skarży się na problemy z jakością usług. Respondenci, wraz z uruchomieniem sieci 5G, oczekują również większego wyboru w zakresie domowych łączy szerokopasmowych oraz uważają, że smartfony nie będą jedynymi urządzeniami wykorzystywanymi w ramach sieci 5G.
Ponieważ wraz z technologią 5G zwiększy się zapotrzebowanie na materiały wideo, konsumenci oczekują nie tylko wyższej rozdzielczości materiałów wideo, lecz także możliwości korzystania z interaktywnych formatów wideo, takich jak rzeczywistość rozszerzona (AR) i rzeczywistość wirtualna (VR).
Według szacunków zawartych w Ericsson ConsumerLab, dzięki korzystaniu z urządzeń 5G ilość danych wykorzystywanych przez jednego na pięciu użytkowników smartfonów może do 2025 r. przekroczyć 200 GB miesięcznie.
Oczekiwania konsumentów wobec 5G pokazało też badanie przeprowadzone przez GSMA Intelligence, którego wyniki przybliżyliśmy w kwietniu.
