Duży kontrakt Comarchu dla KPN na usługi wsparcia w obsłudze klientów

Comarch poinformował o podpisaniu umowę o świadczeniu usług SaaS i Innovation na rzecz holenderskiego operatora KPN. W okresie 5 lat trwania umowy łączna wysokość wynagrodzenia należnego Comarch wyniesie ok. 27,3 mln euro, , tj. 118 482 459,31 zł  wg kursu z dnia 26 grudnia 2023 r.

– W ramach Umowy Comarch  będzie świadczyć usługi wsparcia KPN w obsłudze klientów i pracowników KPN za pomocą rozwiązania Comarchu do obsługi klienta i rozliczeń billingowych (Customer Care i Billing Solution), ze szczególnym uwzględnieniem zarządzania aplikacjami SaaS dostarczanymi przez Comarch  oraz realizacji usług Innovation polegających na dostarczeniu konfiguracji i zmian w sposobie pracy – informuje polska spólka.

Wartość umowy przekracza 10 proc. kapitałów własnych spólki Comarch, która dodaje, że jej warunki oraz odpowiedzialność odszkodowawcza nie odbiegają od standardów rynkowych stosowanych w podobnych umowach. 

To nie pierwszy kontrakt Comarchu dla holenderskiego operatora. Wcześniej krakowska spółka  Comarch wdrażała w  KPN m.in. platformę billingowo – raportową opartą  na modułach Comarch BSS Suite.