Firma Digital Care, dostawca usług ochrony urządzeń mobilnych, który współpracuje w tym obszarze z sieciami komórkowymi, zdecydowała się na otwarcie własnego serwisu.
Jak tłumaczy Digital Care, krok ten jest odpowiedzią firmy na zmieniające się potrzeby klientów. Docelowo, w serwisie, zlokalizowanym na warszawskim Mokotowie, zatrudnionych zostanie ponad 100 specjalistów, którzy miesięcznie będą mogli obsłużyć nawet 16 tys. napraw.
Inwestycja jest wynikiem współpracy Digital Care i firmy MTTC, świadczącej usługi serwisowania urządzeń mobilnych w krajach bałtyckich.
MTTC to litewska firma, która od kilkunastu lat prowadzi działalność w ponad 15 krajach, świadcząc kompleksowe usługi naprawy urządzeń mobilnych. Z jej oferty korzystają zarówno producenci, dystrybutorzy, czy ubezpieczyciele, jak i klienci indywidualni. Firma jest jednym z największych wykonawców napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych oraz serwisowania w krajach bałtyckich. Co ważne, MTTC posiada autoryzację największych producentów urządzeń mobilnych, takich jak Samsung, Apple, Huawei, Sony, Noki, LG, czy Xiaomi, dzięki czemu naprawiane przez firmę urządzenia nie tracą gwarancji.
Digital Care przekonuje, że uruchomienie własnego serwisu pozwoli zoptymalizować proces naprawy na każdym etapie. W najbliższej przyszłości, możliwa będzie też naprawa ekspresowa, dzięki której urządzenie będzie gotowe do odbioru już po 2 godzinach (taką usługę Digital Care uruchomiło w salonie Orange). Klienci Digital Care będą także mogli skorzystać z oferowanych przez serwis usług w trybie walk-in, czyli bez wcześniejszego zgłaszania szkody.
