Dziennik Gazeta Prawna w serwisie internetowym zebrał najciekawsze przypadki łamania prawa i uchybień operatorów telekomunikacyjnych w poprzednim roku stwierdzonych w 2014 roku przez regulatorów rynku.
Wśród nich wymieniona jest m.in. nałożona przez UKE na PTS S.A. kara pieniężną w wysokości 497 120,34 zł za naruszenie obowiązków informacyjnych w stosunku do użytkowników końcowych; nie wypełnianie względem użytkowników końcowych obowiązków w zakresie świadczenia usług telekomunikacyjnych, za uniemożliwianie abonentom korzystania z uprawnień do wyboru dostawcy usług oraz za udzielenie Prezesowi UKE nieprawdziwych informacji.
Napiętnowane zostały też praktyki Telekomunikacji Polskiej (obecnie Orange Polska), która wysyłała faktury elektroniczne zamiast tradycyjnych abonentom, którzy nie wyrazili na to zgody. Spółka uniknęła kary finansowej, w zamian zobowiązała się do uzyskania zgód klientów otrzymujących e-faktury. Tym, którzy ich nie wyrażą — operator ma przywrócić dostarczenie rachunków w formie papierowej.
Z kolei UPC Polska musiał wycofać się z nakladania kary w wysokości 5 tys. zł na kleintów za udostępnienie Internetu, czy podłączenie większej liczby komputerów i telewizorów niż określono w umowie. Zdaniem UOKiK, kara była zbyt wysoka i nie odzwierciedlała szkody, jaką mogła ponieść spółka w związku z działaniami konsumentów.
UOKiK przypomniał też spółce Multimedia Polska, że opłacenie faktury nie oznacza automatycznej zgody konsumenta na przyjęcie nowej oferty. Jak ustalił UOKiK, Multimedia Polska włączała dodatkowe usługi bez zgody konsumentów, jednostronnie zmieniając w ten sposób umowę. Prezes UOKiK nałożyła na spółkę karę ponad 630 tys. zł.
Więcej w: Grzechy operatorów: Kary nałożone przez UOKiK i UKE na firmy telekomunikacyjne w 2014 roku
