Tomasz Chróstny, prezes UOKiK: Widzimy wiele działań oszustów, poszukujemy mechanizmów, które ochronią konsumentów. Czy telekomy mogą zrobić więcej, aby ograniczyć skalę tych nadużyć? Jean Marc Harion, prezes P4: Może pan liczyć na nasze wsparcie. Mamy narzędzia sztucznej inteligencji, które mogą pomóc przeciwdziałać temu procederowi.
Dzisiejszy Dziennik Gazeta Prawna publikuje rozmowę na temat współpracy pomiędzy operatorami telekomunikacyjnymi a UOKiK. Prezes Tomasz Chróstny przyznaje, że urząd nie dysponuje narzędziami kontroli cen i marż adekwatnymi do aktualnej sytuacji gospodarczej, i że z jednej strony rozumie presję, pod jaką pozostają przedsiębiorcy, ale z drugiej nie może zrezygnować z ustawowego obowiązku ochrony konsumentów. UOKiK koncentruje się dzisiaj na sektorze bankowym, telekomunikacyjnym, nowych technologii, rynku żywnościowym i energetyce.
Jego zdaniem, pandemia pokazała wagę nowoczesnej łączności w życiu społecznym, ale podkreślił, że rozwój tego segmentu nie może kolidować z zasadą równości pomiędzy przedsiębiorcami. UOKiK obserwuje trend do współdzielenia infrastruktury, aby zabezpieczyć te nadrzędne zasady także w tym nowym obszarze współpracy operatorów. Jean Marc Harion zauważył, że w takim razie wszyscy gracze na rynku powinni pójść w ślady Playa [i Polkomtela – TELKO.in], doprowadzając do otwarcia dostępu do własnych zasobów infrastrukturalnych. To samo Grupa Play planuje na rynku infrastruktury stacjonarnej, gdzie zamierza także dynamicznie zwiększać swoje zasoby.
Prezes UOKiK zwrócił uwagę na sygnały od klientów dotyczące problemów w korzystaniu z usług OTT, na co szef Play wskazał kwestię odpowiedzialności za inwestycje w niezbędną infrastrukturę. Tutaj niekoniecznie prezes UOKiK byłby zwolennikiem siłowego przymuszania do partycypacji w kosztach graczy OTT, ale przyznaje, że istnieje problem lokalnego opodatkowania wielkich firm internetowych. Rozmówcy zwrócili także uwagę na kwestię zapewnienia cyberbezpieczeństwa użytkowników sieci.
Więcej w: Polacy są otwarci na nowe technologie. Wyzwaniem pozostaje łączność (dostęp płatny)
