Wzrost na globalnym rynku płatnej telewizji zwolnił w ciągu ostatnich kilku lat ze względu na przechodzenie widzów od konsumpcji wideo do streamingu online. Pandemia COVID-19 dodatkowo przyspiesza trend „przecinania kabla” (ang. cord- cutting), powodując większą rezygnację z usług płatnej telewizji kablowej na wielu rynkach. Abi Research w raporcie Pay TV and Residential Broadband Subscriptions przewiduje, że światowy rynek płatnej telewizji w 2020 roku w porównaniu do 2019 r. odnotuje niewielki spadek liczby abonentów, osiągając bazę 1,07 miliarda abonentów.
– Operatorzy z Ameryki Północnej odnotowali utratę ponad 2 milionów abonentów tylko w pierwszym kwartale 2020 r. Obecnie pandemia Covid-19 odpowiada za znaczną utratę abonentów. Jedną z przyczyn jest to, że odwołanie wydarzeń sportowych wymuszone przez pandemię spowodowało, że wielu fanów sportu anulowało swoje pakiety płatnej telewizji. Aby zmniejszyć liczbę rezygnacji, operatorzy oferują zniżki na pakiety płatnej telewizji lub pozwalają klientom zawiesić abonament do czasu wznowienia wydarzeń sportowych – wyjaśnia Khin Sandi Lynn, analityk branżowy w Abi Research.
Przed pandemią klienci rezygnowali z usług sieci kablowych głównie na dojrzałych rynkach, gdzie penetracja łączy szerokopasmowych jest wysoka. Ekonomiczny wpływ COVID-19 prowadzi również do zjawiska „cord- cutting” na rynkach wschodzących.
– Na dojrzałych rynkach rezygnacje z TV kablowej może stworzyć okazję do oferowania usług przesyłania strumieniowego, ponieważ część klientów może wybrać strumieniowe przesyłanie wideo, aby zastąpić usługę płatnej telewizji. Jednak na rynkach wschodzących niska penetracja łączy szerokopasmowych może stanowić barierę dla wielu konsumentów w migracji na streaming – komentuje Lynn. Aby utrzymać bazę abonentów, dostawcy usług płatnej telewizji muszą wprowadzić korekty cen, takie jak przepakowanie usług w mniejsze pakiety kanałów lub znaczne zwiększenie promocji. Większe dotowanie sprzętu konsumenckiego może również pomóc w obciążeniu miesięcznymi opłatami klientów w krótkim okresie. „Jednak nagły wzrost rezygnacji może również prowadzić do piractwa treści. Wdrażając strategie ograniczania rezygnacji, dostawcy usług powinni również skupić się na środkach do zabezpieczania kontentu”- zauważa Lynn.
Chociaż COVID-19 zachwiał rynkiem płatnej telewizji, głęboka utrata abonentów prawdopodobnie będzie tymczasowa. Po wznowieniu wydarzeń sportowych fani sportu prawdopodobnie wrócą do usługi płatnej telewizji. Na rynkach wschodzących z ograniczoną łącznością szerokopasmową i ograniczonym wyborem usług transmisji strumieniowej tradycyjne usługi płatnej telewizji prawdopodobnie będą zyskiwać abonentów i pozostaną silne po zakończeniu pandemii. Abi Research prognozuje, że do 2025 r. 1,1 mln abonentów na świecie będzie korzystało z usług płatnej telewizji.
