Popularność zakupów internetowych za pomocą urządzeń mobilnych w Polsce rośnie. Niemal co piąty internauta (18 proc.) deklaruje, że kupuje mobilnie częściej niż raz w tygodniu, co jest najwyższym wynikiem w Europie, a raz w tygodniu – 27 proc. Ogólnie zatem już niemal co drugi (45 proc.) polski e-konsument robi zakupy w ten sposób raz w tygodniu lub częściej – wynika z badania Mastercard.
Wyższe wskaźniki odnotowano jedynie w dwóch krajach – w Niemczech i Wielkiej Brytanii (po 48 proc.).
PARTNEREM KANAŁU JEST UPC POLSKA
Spośród wszystkich transakcji realizowanych przez ankietowanych z Polski już co czwarta (25 proc.) jest dokonywana mobilnie.
Internetowe zakupy w telefonie Polacy doceniają przede wszystkim za szybkość (63 proc. wskazań, najwięcej w Europie). Drugą najczęściej wymienianą zaletą (33 proc.) są płatności typu „one-click” pozwalające płacić online bez konieczności wpisywania danych do logowania do banku, ani długich kodów liczbowych. Trzecią zaletą m-commerce wymienianą przez ankietowanych jest prostsza nawigacja (24 proc.), zapewniana np. przez responsywne strony WWW czy aplikacje zakupowe.
Zalety mobilnych zakupów internetowych są szczególnie doceniane w czasie przedświątecznej gorączki. Już prawie 4 na 10 polskich internautów (38 proc.) deklaruje, że w tym roku kupi mobilnie znaczną część świątecznych prezentów. Pod tym względem w Europie najbardziej postępowi są Włosi (48 proc.), a konserwatywni – Holendrzy, spośród których 46 proc. nie zrobi przed świętami żadnych mobilnych zakupów.
Polscy internauci kupują na smartfonach najczęściej ubrania i akcesoria (54 proc.), przedmioty związane z kulturą – książki, bilety do kina, teatru i na koncerty (44 proc.) oraz elektronikę (43 proc.). Coraz częściej posiadaczom telefonów zdarza się w ten sposób płacić za bilety komunikacji miejskiej (34 proc.) oraz za parkingi (20 proc.).
Przy zakupach mobilnych polscy internauci chętnie korzystają z aplikacji na telefon. Deklaruje tak 81 proc. ankietowanych w badaniu Mastercard, co jest drugim najwyższym wskaźnikiem w Europie, po Hiszpanii i Rosji (83 proc.). Większość respondentów (64 proc.) wskazała, że w ciągu ostatniego roku korzystała z 2-5 aplikacji zakupowych. Za ich użyciem przemawia zwiększenie wygody i bezpieczeństwa kupowania w telefonie.
Badanie na zlecenie Mastercard przeprowadziła w listopadzie tego roku agencja badawcza Innofact, na łącznej grupie 18 174 dorosłych internautów w dziesięciu krajach: Francji, Niemczech, Irlandii, Włoszech, Holandii, Polsce, Rosji, Hiszpanii, Szwecji, Szwajcarii, Wielkiej Brytanii i na Węgrzech.
