Nowa kampania reklamowa, w której największy polski operator będzie podkreślał, że Neostrada o prędkości do 80 Mb/s jest dostępna w cenie od 39,9 zł miesięcznie w umowie na 24 miesiące, rusza jutro. Studiujący wnikliwie tę ofertę (obowiązuje od jutra) odkryją jednak, że do tej ceny trzeba będzie – jak zwykle w Orange – doliczyć 29,24 zł jako opłatę za utrzymanie łącza. To będzie jednak napisane mniejszymi literami.
Już wczoraj rzecznik Orange tłumaczył na blogu, dlaczego operator konsekwentnie utrzymuje tę opłatę, która istotnie pogarsza konkurencyjność jego oferty.
– Jesteśmy zobowiązani utrzymywać sieć telekomunikacyjną, doprowadzaną do lokali klientów, w stanie pełnej gotowości do świadczenia usług z zachowaniem wysokich standardów jakości. To oznacza stały nadzór, permanentną modernizację i usuwanie awarii. Do tego trzeba doliczyć płacenie podatków infrastrukturalnych i opłat za zasoby numeracyjne itp. Jednym zdaniem: to wszystko kosztuje i musi być uwzględnione w cenach usług – przekonywał Wojciech Jabczyński.
Michał Paschalis-Jakubowicz, dyrektor wykonawczy ds. marketingu rynku masowego Orange Polska wyjaśnia to jednak trochę inaczej.
– Wciąż z naszej stacjonarnej usługi telefonicznej korzysta kilka milionów klientów. Chcemy być wobec nich lojalni. To też jeden z powodów utrzymywania opłaty za utrzymywanie łącza – tłumaczy Paschalis-Jakubowicz. Wyjaśnia on, że nowa oferta cenowa Neostrady, to wynik pozytywnych efektów sprzedaży tej usługi przez operatora na 76 zderegulowanych rynkach, gdzie kilka miesięcy temu Orange obniżył ceny.
– Teraz te ceny są dostępne w całym kraju i nie będziemy różnicować już oferty - mówi Michał Paschalis-Jakubowicz. Nie chce jednak ujawniać, jaką strategię przyjmie operator w przypadku oferty FTTH.
– Te inwestycje zakończą się w drugiej połowie roku i dopiero wtedy będziemy to komunikować – mówi.
Generalnie dzisiaj w ramach nowej oferty operator przedstawili trzy nowe propozycje abonamentowe w wysokości 39,90 zł (sama Neostrada) i 59,90 zł za Neostradę z telewizją lub z telewizją i telefonem. Orange podkreśla, że każdy z tych planów jest o 30 zł tańszy, niż w standardowej ofercie.
Operator zamierza wspierać Neostradę ofertą mobilną. Michał Paschalis-Jakubowicz liczy, że szczególnie atrakcyjny dla klientów będzie tzw. Supersmart Plan Open. Jest to oferta bez telefonu, a klienci otrzymują nielimitowane rozmowy i SMS-y i MMS-y do wszystkich sieci, nielimitowany internet w telefonie (po wykorzystaniu pakietu 5 GB prędkość internetu jest niższa, ale klient nie ponosi już żadnych opłat za połączenia z siecią), a także pakiet roamingowy: 400 minut na rozmowy i 100 MB na internet w krajach UE. Abonament na tę usługę w okresie na 24 miesiące wyniesie 29,99 zł.
– To jednak tylko oferta dla tych osób, które kupią Neostradę. Nie boimy się, że może skanibalizować klientów marki nju mobile – mówił Paschalis-Jakubowicz. Orange ma jednak też propozycję dla klientów, którzy woleliby ofertę ze smartfonem. W cenach 39,98 zł oraz 59,98 zł.
Operator podkreśla przy tym, że promocja Smartplanów Open łączy się z rabatem Orange Open. Oznacza to, że dokupując kolejne plany mobilne nie objęte niniejszą promocją (telefon komórkowy lub internet mobilny), klient zyskuje dodatkowy rabat.
– Nasza nowa oferta to kolejny krok ku konwergencji usług. Mocno stawiamy na pakietyzację – podkreślał podczas konferencji prasowej Bruno Duthoit, prezes Orange Polska. Operator liczy, że nowa oferta odwróci niekorzystny trend i zacznie mu wreszcie klientów internetowych przybywać , a nie ubywać.
– Kablówki i oferta LTE dały się nam we znaki. Jednak jestem przekonany, że dzięki nowej ofercie jesteśmy w stanie skutecznie walczyć z tymi pierwszymi. W przypadku LTE klienci – wcześniej czy później – zrozumieją, że internet mobilny i stacjonarny, to jednak dwie rożne usługi – mówi Michał Paschalis Jakubowicz.
Z promocyjnych planów mogą skorzystać nie tylko obecni użytkownicy usług domowych Orange, ale także ci klienci, którzy zadeklarują zakup Neostrady lub telefonu domowego w ciągu miesiąca. W przypadku użytkowników telefonu domowego, do skorzystania z promocji uprawnia abonament w wysokości przynajmniej 39 zł.
Prezentacja z konferencji prasowej Orange Polska
