Zapotrzebowanie na usługi zarządzane jest większe niż kiedykolwiek, to jeden z kluczowych wniosków z badania The Evolving Landscape of the MSP Business przeprowadzonego przez firmę Barracuda wśród 400 partnerów z całego świata. Wielu respondentów wskazało usługi zarządzane jako największą szansę sprzedażową w nadchodzącym roku. Aby ją wykorzystać firmy z branży usług zarządzanych powinny określić obszary, na których chcą się skupić i rozszerzać swoją ofertę.
Najważniejsze wnioski z badania:
- Rosnące obawy związane z bezpieczeństwem i zwiększająca się liczba pracowników zdalnych stymulują popyt na zewnętrznych dostawców usług. 80 proc. respondentów uważa, że usługi związane z bezpieczeństwem generalnie stanowią istotną szansę biznesową, ale liderem w tej dziedzinie jest praca zdalna, którą 90 proc. uważa za lukratywną możliwość.
- Wiele firm z branży usług zarządzanych rozszerza portfolio usług. 59 proc. respondentów stwierdziło, że rozszerzyło swoją ofertę w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
- Bezpieczeństwo jest obecnie głównym czynnikiem skłaniającym do korzystania z usług. W tym roku obawy związane z bezpieczeństwem były wymieniane jako główny czynnik skłaniający małe i średnie przedsiębiorstwa do korzystania z usług zarządzanych, na kolejnym miejscu uplasowała się rosnąca złożoność IT. W 2020 r. było odwrotnie.
- Usługi bezpieczeństwa stają się coraz ważniejsze dla dostawców usług zarządzanych. Pięć usług opartych na bezpieczeństwie — bezpieczeństwo punktów końcowych, bezpieczeństwo poczty elektronicznej, bezpieczeństwo sieci, bezpieczeństwo serwerów i monitorowanie punktów końcowych — znalazło się w pierwszej piątce usług w 2021 r. To o jedną więcej niż w 2020 r. i o cztery więcej niż w 2019 r.
- Podejście hybrydowe jest nadal popularne, ale usługi odpowiadają za większy wzrost biznesu. 59 proc. respondentów stwierdziło, że spodziewa się, iż usługi będą stanowić 50 proc. lub więcej ich przychodów w tym roku, a 39 proc. stwierdziło, że spodziewa się generować do 50 proc. swojego całkowitego biznesu poprzez usługi.
