Najpopularniejszą usługą telekomunikacyjną w Polsce jest telefonia komórkowa – wynika z badania przeprowadzonego w listopadzie 2016 r. przez konsorcjum Millward Brown oraz Danae na zlecenie Urzędu Komunikacji Elektronicznej.
Z komórek korzystało w ub.r. 87,5 proc. ankietowanych. Drugą pod względem popularności usługą był internet (61,6 proc. badanych). Jedynie 16,9 proc. badanych zadeklarowało korzystanie z telefonii stacjonarnej. Nawet osoby w wieku ponad 50 lat stosunkowo rzadko korzystają z telefonii stacjonarnej (29,4 proc.). Przy tym 51,8 proc. użytkowników korzysta z niej tylko z przyzwyczajenia. Około 20 proc. badanych posiadających telefon stacjonarny korzysta z niej, ponieważ nie posiada telefonu komórkowego.
Większość badanych indywidualnych użytkowników telefonii komórkowej korzystało z smartfonów (58,6 proc.). Średni koszt usługi telefonii komórkowej w 2016 r kształtował się na poziomie 47 zł i był niższy o 2 zł w porównaniu do 2015 r. Ponad 66 proc. badanych użytkowników pre-paid zarejestrowało już swoją kartę SIM. W chwili realizacji badania nie uczyniła tego jeszcze jedna trzecia badanych.
W przypadku internetu, badani korzystali często z wielu rodzajów dostępu. Najczęściej był to internet stacjonarny (62,4 proc.). Łączyli się z siecią także za pomocą internetu mobilnego w telefonie (47,2 proc.) lub z wykorzystaniem innego urządzenia (26,3 proc.). Opłaty za usługę dostępu do internetu stacjonarnego kształtowały się średnio na poziomie 51 zł miesięcznie (o 5 zł mniej niż w 2015 r.). Koszty korzystania z mobilnego dostępu spadłly i wyniosły 48 zł (o 7 zł mniej niż w 2015 r.).
Za usługi głosowe w sieciach stacjonarnych badani płacili średnio 46 zł miesięcznie. Było to o 1 zł więcej, niż rok wcześniej, ale o 5 zł mniej, niż w roku 2014.
Niewielki odsetek badanych korzystał z usług wiązanych. Tylko 14 proc. respondentów zadeklarowało, że posiada pakiety.
Badanie przeprowadzone zostało jednak nie tylko wśród klientów indywidualnych. Prawie wszyscy klienci instytucjonalni, biorący udział w badaniu, stwierdzili, że posiadają usługę telefonii komórkowej (98,1 proc.). Większość firm miała również dostęp do internetu (85,1 proc.). Zdecydowanie mniejsza grupa respondentów posiadała usługę telefonii stacjonarnej (35,8 proc.).
