73 proc. osób powyżej 60 roku życia korzysta z internetu mobilnego lub stacjonarnego. Aż 90 proc. z tej grupy przyznaje, że korzystanie z dostępu do internetu jest dla nich ważne. Co trzecia osoba z tej grupy wiekowej przyznaje, że jej zapotrzebowanie na usługi telekomunikacyjne w warunkach panującej obecnie pandemii wzrosło – wynika z badania zleconego przez Urząd Komunikacji Elektronicznej wśród osób w wieku 60 lat i więcej.
Korzystnie z telefonów komórkowych w tej grupie jest dziś rzeczą normalną i powszechną – aż 92 proc. osób w wieku powyżej 60 lat deklaruje korzystanie z telefonów komórkowych. Dla zdecydowanej większości tych osób usługi telefonii komórkowej są istotne. Z drugiej jednak strony osoby te wykazują silne przywiązanie do telefonii stacjonarnej – aż 53 proc. seniorów używa telefonów stacjonarnych. Dla 60 proc. z nich posiadanie telefonu stacjonarnego jest istotną kwestią. To głównie siła przyzwyczajenia, jak przyznają sami badani (39 proc. tak stwierdza). Większość seniorów korzystających z telefonów stacjonarnych deklaruje, że nie zrezygnowałaby z tej usługi (52 proc.).
Nieco ponad 1/4 seniorów biorących udział w badaniu deklaruje, że nie korzysta z komputera. Najczęściej po prostu nie odczuwają oni takiej potrzeby. Aż 38 proc. osób starszych, które nie korzystają z komputera przyznają, że nie posiada sprzętu, aby móc to robić. Jednak zdecydowana większość osób z tej grupy wiekowej, bo aż dla 73 proc., jest obeznana z z komputerem. Większość z nich nauczyła się sama korzystać z komputera i jeśli już z niego korzysta robi to najczęściej codziennie. Prawie wszyscy seniorzy korzystają z komputera w domu. Jedynie 14 proc. badanych z tej grupy korzysta z komputera w miejscu pracy, a 13 proc. używa komputera u rodziny. Seniorzy w większości przypadków dobrze oceniają swoje umiejętności korzystania z komputera.
73 proc. osób powyżej 60 roku życia korzysta z internetu mobilnego lub stacjonarnego. Aż 90 proc. z tej grupy przyznaje, że korzystanie z dostępu do sieci jest dla nich ważne, a w czasie pandemii COVID-19 średnia liczba godzin spędzanych dziennie w internecie wzrosła z 2,9 do 3,6.
46 proc. osób starszych korzystających z usług telefonii komórkowej używa komunikatorów internetowych. Najpopularniejsze komunikatory wśród tej grupy badanych to Messenger i WhatsApp. Największe korzyści jakie seniorzy dostrzegają w komunikatorach internetowych to kwestia bezpłatnego dostępu do tego typu aplikacji oraz stabilne połączenie jakie oferują.
Zainteresowanie komunikatorami w czasie pandemii wzrosło: z badania wynika, że prawie połowa użytkowników korzysta z nich częściej. Taki sam odsetek przyznaje, że częściej korzysta teraz z programów i aplikacji do wideokonferencji.
Seniorzy najczęściej zawierają umowy na usługi telekomunikacyjne stacjonarnie, udając się do salonu lub punktu obsługi klienta. Taki sposób wybiera 52 proc. badanych. Niemal co czwarta osoba zawiera umowy przez telefon. Rzadziej są one zawierane przez internet lub w domu użytkownika
