Użytkownicy smartfonów wiele funkcji aplikacji mobilnych będą zastępować asystentami AI, takimi jak Apple Intelligence, ChatGPT, Google Gemini, Meta AI i innych. Analitycy Gartnera przewidują, że do 2027 r. korzystanie z aplikacji mobilnych spadnie o 1/4 z powodu asystentów AI.
Ponadto aplikacje mobilne zostaną skonsolidowane w ramach oddzielnych marek i firm, tworząc partnerstwa lub konsorcja aplikacji mobilnych, aby dotrzeć na większą skalę do większej liczby użytkowników na aplikację i pokryć koszty tworzenia i utrzymania.
– Dyrektorzy marketingu (CMO) powinni rozpocząć planowanie scenariuszy dotyczących wpływu zmniejszonego wykorzystania aplikacji mobilnych – powiedziała cytowana w komunikacie Emily Weiss, starsza dyrektor Gartner Marketing Practice.
Według Gartnera, do 2026 r. ponad 1/3 treści internetowych będzie tworzona na potrzeby wyszukiwania opartego na sztucznej inteligencji. Badanie Gartnera „2024 CMO Spend Survey” przeprowadzone wśród 395 respondentów w okresie od lutego do marca 2024 r. pokazało, że przeciętny CMO przeznaczał prawie jedną czwartą swojego budżetu na cyfrowy marketing na wyszukiwanie.
Do 2028 roku cyfrowi marketingowcy przeznaczą 30 proc. swojego budżetu na płatne media społecznościowe na wsparcie reklam i partnerstw w kanałach opartych na subskrypcji, prognozuje Gartner.
– Zamknięte społeczności grupowe i kanały subskrypcyjne oferują potencjalną alternatywę dla zmęczonych mediami społecznościowymi konsumentów i twórców treści, którzy chcą zrobić coś więcej niż tylko karmić algorytm – powiedziała Weiss.
Do 2027 r. 85 proc. danych klientów będzie zbieranych za pośrednictwem interakcji automatycznych lub prowadzonych przez agentów AI. Obecne modele AI, takie jak duże modele językowe (LLM - large language models), nie mają zdolności do autonomicznego wykonywania zadań i adaptacji w złożonych środowiskach. Jednak wraz z dodawaniem nowych poziomów inteligencji nowi agenci AI szybko stają się bardziej wydajni i niezawodni.
