Naukowa Akademicka Sieć Komputerowa (NASK) rozstrzygnęła postępowanie na dostarczenie systemu contact center jako usługi na potrzeby projektu Ogólnopolskiej Sieci Edukacyjnej (OSE).
Wybrana została najtańsza oferta firmy Alfavox opiewająca na kwotę 108 tys. zł brutto. O kontrakt ubiegało się sześć podmiotów, ale oferta Focus Telekom ze względów formalnych została odrzucona.
Zadaniem Alfaox będzie dostarczanie, wdrożenie, uruchomienie i udostępnienie systemu contact center na potrzeby projektu OSE. Firma będzie musiała także dostarczyć i uruchomić usługi udostępnienia systemu służącego do obsługi infolinii i innych środków komunikacji (e-mail, chat) w celu komunikacji z podmiotami trzecimi na potrzeby projektu OSE.
