Nadzieją sieci komórkowych w rywalizacji z komunikatorami WhatsApp czy Messenger jest standard komunikacji RCS (Rich Communication Services), oferujący wiele funkcjonalności znanych z tych aplikacji. Juniper Research w swoim raporcie “Mobile Messaging: Operator Strategies & Vendor Opportunities 2018-2022” szacuje, że przychody telekomów z usług RCS w latach 2018-2022 wzrosną o 7000 proc., ze 126 mln dolarów w 2018 r. do 9 mld dolarów w 2022 r. Pomoże im w tym potężny sojusznik – Google, zajmujący się obsługą treści multimedialnych, w tym udostępnianiem wideo i przesyłaniem plików.
RCS daje możliwość przesyłania zdjęć, filmów i innych plików w rozmiarze do 10 MB, prowadzenia czatów (także grupowych), nawiązywania rozmów wideo, uzyskiwania informacji na temat dostępności usług po drugiej stronie połączenia oraz ilustrowania swojego położenia na mapie.
Potencjalny zysk operatorów z RCS jest mocno powiązany z usługami A2P (Application to Person), które obejmują przesyłanie automatycznych krótkich wiadomości od firm do klientów, czytamy w raporcie Juniper. A2P RCS mają wypełnić lukę między wszechobecnymi SMS-ami a tym, co oferują komunikatory mobilne, inaczej zwane usługami OTT. Okazuje się, że do 2022 r. ponad 90 proc. ruchu RCS będą stanowiły usługi A2P,co będzie wynikało z korzystania przez firmy z bogatych funkcji multimedialnych i dużego zasięgu do realizacji swoich celów biznesowych.
Początkowe ceny i atrakcyjne modele biznesowe odegrają kluczową rolę przy zachęcaniu do wczesnego wdrażania technologii RCS, uważają analitycy Juniper. Radzą też operatorom najpierw wdrażać tzw. model zdarzeniowy (event based), czyli prosta opłata za dostarczoną wiadomość, co ułatwi przechodzenie z SMS do RCS. Juniper prognozuje, że do 2022 r. na świecie będzie ponad 2 mld użytkowników RCS.
Autorzy raportu zwracają uwagę, że multimedialna komunikacja będzie potrzebowała wsparcia technologii sztucznej inteligencji, która zminimalizuje czasy reakcji.
Analitycy firmy Ovum w swoim raporcie „Mobile Messaging Traffic and Revenue Forecast: 2017-22” prognozują, że do 2022 r. globalne przychody z SMS-ów typu A2P (przewyższą przychody z SMS-ów typu P2P (person-to-person), osiągając łącznie wartość 43 mld dolarów.
