Ponad połowa (64 proc.) polskich internautów twierdzi, że potrafiłaby rozpoznać fałszywą wiadomość e-mail. Jeden na pięciu jest tego pewien, wynika z badania firmy Sophos.
Weryfikując prawdziwość e-maila, Polacy zwracają uwagę przede wszystkim na adres nadawcy, obecność linku lub załącznika, presję czasową nakładaną przez nadawcę oraz błędy w wiadomości. Jak wskazuje badanie, osoby powyżej 55. roku życia są znacząco mniej pewne swoich umiejętności niż młodsi internauci. Jednak w praktyce potrafią wskazać oszustwo równie skutecznie jak reprezentanci pozostałych grup wiekowych.
20 proc. polskich internautów jest pewnych, że byłoby w stanie rozpoznać phishing w otrzymanej wiadomości. 44 proc. uważa, że raczej potrafiliby rozpoznać oszustwo. Widoczne są jednak różnice w zależności od wieku internautów – wśród osób starszych poziom pewności siebie jest niższy niż w młodszych grupach. Zaledwie połowa badanych powyżej 65. roku życia stwierdziła, że poradziłaby sobie z wychwyceniem oszustwa. W grupie 55-64 lat było to 48 proc. Najbardziej pewna swoich umiejętności była grupa 25-34 lat, w której aż 79 proc. internautów uważa, że potrafiłoby rozpoznać fałszywą wiadomość.
Co ciekawe, Polacy wykazują większy poziom sceptycyzmu niż Czesi czy Węgrzy. Odpowiednio 81 proc. i 84 proc. węgierskich oraz czeskich badanych stwierdziło, że potrafi zidentyfikować fałszywą wiadomość e-mail. 37 proc. i 25 proc. było tego pewnych.
W przeprowadzonym przez Sophos badaniu większość internautów poprawnie rozpoznała przykłady fałszywych e-maili. W dwóch analizowanych przypadkach odpowiednio 71,5 proc. i 87 proc. respondentów właściwie skategoryzowało wiadomości jako phishing. Warto podkreślić, że to odsetek wyższy niż 64 proc. internautów, którzy na początku badania twierdzili, iż poradzą sobie z rozpoznaniem próby phishingu. Wiedza i umiejętności polskich internautów są więc większe niż wydaje się samym zainteresowanym – szczególnie widoczne jest to w przypadku starszych grup wiekowych. W identyfikowaniu fałszywych wiadomości internauci powyżej 45. roku życia radzili sobie tak samo dobrze lub nawet lepiej niż osoby młodsze.
Najczęściej wymienianym elementem, który wzbudzał podejrzenia badanych, był nieprawidłowy adres e-mail nadawcy. Średnio ponad połowa respondentów (54 proc.) z tego względu skategoryzowała wiadomość jako fałszywą. Inne sygnały, na jakie Polacy zwrócili uwagę, to obecność linku lub załącznika (średnio 32 proc.), presja czasowa i ponaglanie do działania (średnio 31 proc.) oraz fakt, że wiadomość nie była spersonalizowana (średnio 32 proc.).
Badanie „Skala i metody cyberataków na polskich internautów” zostało zrealizowane w listopadzie 2024 r. metodą CAWI przez ośrodek Biostat na zlecenie firmy Sophos. Ankietą objęto tysiąc dorosłych polskich internautów. Tożsame badanie przeprowadzono w tym samym czasie w Czechach i na Węgrzech.
