W ciągu najbliższych trzech lat polski rynek handlu mobilnego stanie się europejskim liderem pod względem wartości per capita – wynika z raportu "The New World of Retail" przedstawionego przez MasterCard. Dzięki dynamicznym wzrostom m.in. w sektorze płatności mobilnych i dużej otwartości polskich konsumentów na nowe rozwiązania płatnicze, do 2018 r. nasz rynek ma szanse wyprzedzić takie kraje jak Dania, Norwegia, Austria czy Wielka Brytania.
Mastercard szacuje, że w 2014 roku wartość europejskiego rynku m-commerce sięgnęła 210 mld euro a do 2018 r. wzrośnie on ponad dwukrotnie i ma być wart 450 mld euro.
Z raportu MasterCard wynika również, że polscy przedsiębiorcy działający w branży detalicznej wydają się najlepiej przygotowani na zmiany, jakie w tym sektorze powoduje mobilna rewolucja. Gwałtownie rosnąca od 2007 r. liczba smartfonów, młodzi konsumenci wychowani w erze cyfrowej i dynamicznie rozwijające się nowe technologie w obszarze płatności, to główne czynniki wpływające na rosnące znaczenie kanałów mobilnych w sektorze sprzedaży detalicznej.
W efekcie, o ile w ubiegłym roku statystyczny Polak wydawał 20 euro na zakupy przez urządzania mobilne, to według Mastercarda w 2018 roku będzie to już 224 euro, tj. najwięcej w Europie. I wyprzedzimy tu Dunczyków - 196 euro i Norwegów - 176 euro. Ci drudzy już w ubiegłym roku na zakupy przez urządzenia mobilne wydawali 140 euro per capita.
MasterCard zauważa, że o ile w ostatnich latach światowy m-commerce opierał się głównie na zakupach dóbr niematerialnych, takich jak muzyka czy e-booki, najistotniejszym trendem dla dalszego rozwoju rynku będą płatności mobilne realizowane w sklepach tradycyjnych. Rozwój elektronicznych portfeli oraz płatności zbliżeniowych w modelach HCE i opartych o kartę SIM, według autorów raportu, będzie stanowić siłę napędową rynku m-płatności. A polski rynek, z ponad 76 proc. terminali płatniczych przystosowanych do obsługi mobilnych płatności zbliżeniowych, już dzisiaj dysponuje znaczącym potencjałem dalszego wzrostu - uważają autorzy raportu.
Póki co, pewną barierą dla rozwoju mobilnych płatności na skalę masową jest, paradoksalnie, wielość dostępnych rozwiązań, a wyzwaniem przełamanie oporu konsumentów przed adaptacją nowej metody płatności. Zdecydowana większość europejskich konsumentów od tego typu narządzi oczekuje przede wszystkim wygody (97 proc.) oraz intuicyjności (87 proc.), za najlepsze uznając te formy płatności, które zapewniają łatwość i szybkość obsługi, w połączeniu z opcjami dostosowanymi do specyfiki urządzeń mobilnych (np. płatność jednym kliknięciem, możliwość zapisania danych w profilu klienta).
