Boty mogą pomagać w walce z mową nienawiści w internecie. To doświadczenia start-upu Samurai Labs, który stworzył takiego bota przedstawiającego się na forach dyskusyjnych jako James Walker. Wychwytywał on internetowy hejt na portalu społecznościowym i reagował na takie wpisy. Przy czym robił to w sposób bardzo grzeczny, np. wyrażając dezaprobatę odwoływał się do pewnych norm lub wywoływał empatię wobec atakowanych. Sugerował hejterowi, by pomyślał, że po drugiej stronie ekranu także jest jakiś człowiek.
– Doświadczenia te pokazały, że 70 proc. osób po takiej reakcji, rezygnowała z takich słownych ataków. W dłuższej perspektywie na platformie skala hejtu obniżyła się o 20 proc. – mówiła na konferencji Techwaves Patrycja Tempska z Samurai Labs.
Podkreślała ona, że przemoc w sieci jest poważnym problemem, który dotyka coraz większą liczbę dzieci i nastolatków, np. podczas gier online czy w serwisach społecznościowych. W skrajnych przypadkach może prowadzić do samobójstw. Jednak problem nieobcy jest także dorosłym. Wskazywała, że jak pokazują badania nękania online i cyberprzemocy doświadczyło 74 proc. dorosłych. W efekcie 22 proc. takich osób rezygnuje z korzystania z serwisów online. To sprawia, że jest to też problem biznesowy.
– Stworzona przez Samurai Labs sztuczna inteligencja wykrywa hejt w sieci, zwalcza cyberprzemoc, pomaga namierzać pedofili i zapobiegać samobójstwom. W przeciwieństwie dostępnych już na rynku rozwiązań, uczy się nie tylko w oparciu o dostarczone jej dane, ale potrafi także samodzielnie wnioskować – podkreślał Michał Wroczyński, współzałożyciel i prezes Samurai Labs.
Zwraca on uwagę, że problem hejtu online stworzyła technologia i technologia może się też przyczynić do jego rozwiązania. Dawniej z reguły przemoc miała miejsce przez chwilę, w konkretnych miejscach. Teraz można się z nią stykać nawet 24 godzin na dobę, w każdym miejscu, do którego zabierzemy telefon. Dlatego jego zdaniem najwięcej mogą tu zrobić dostawcy internetu. To oni mogą bowiem najszybciej i najefektywniej wykrywać tego typu zjawiska i odpowiednio reagować.
Konferencja TECHWAVES organizowana przez VECTOR SOLUTIONS (znana dotąd jako KONFERENCJA TECHNIK SZEROKOPASMOWYCH) to jedna z najważniejszych konferencji technologicznych w Polsce. Uczestnikami wydarzenia są operatorzy telekomunikacyjni, kablowi, Data Center & Cloud oraz ISP. Co roku konferencja gromadzi przedstawicieli branży z kraju oraz gości zagranicznych. Organizatorem wydarzenia jest firma VECTOR SOLUTIONS, wchodząca w skład obecnej na rynku od 1988 roku gdyńskiej grupy kapitałowej VECTOR. VECTOR SOLUTIONS specjalizuje się w projektowaniu, integracji i utrzymaniu kompleksowych rozwiązań end-to-end dla operatorów telekomunikacyjnych oraz data center, sektora enterprise, branży mediów oraz sektora edukacji w Polsce.
