71 proc. osób powyżej 60. roku życia korzysta z internetu. Najpopularniejsze media społecznościowe wśród seniorów to Facebook (35 proc.) oraz Youtube (24 proc.), a komunikatory: WhatsApp’a (33 proc.) i Messenger (32 proc.) – wynika z raportu „Dojrzali konsumenci w Polsce” instytutu badawczego ARC Rynek i Opinia. Badanie zrealizowano w listopadzie i grudniu 2022 r.
Raport ten obala wiele stereotypów dotyczących konsumentów po 60-tym roku życia. Wyniki badania pokazują, że osoby z tej grupy wiekowej korzystają z nowych technologii, z bankowości internetowej i mobilnej, a także dokonują zakupów przez internet. To ważne w kontekście, że grupa seniorów staje się coraz bardziej liczna, a tym samym zyskuje na znaczeniu zarówno społecznym, jak i ekonomicznym.
Autorzy raportu zwracają też uwagę, ze 20 proc. mężczyzn i 17 proc. kobiet w wieku emerytalnym jest czynnych zawodowo. A 64 proc. pracujących seniorów przyznaje, że chce pracować, bez względu na wysokość ich emerytury.
Wbrew stereotypom dojrzali konsumenci nie obawiają się zakupów przez Internet – 43 proc. z nich dokonuje zakupów w ten sposób. Najczęściej seniorzy przez internet kupują odzież, obuwie oraz sprzęt elektroniczny. Ponadto, podczas zakupów zwracają uwagę na promocje, chętnie korzystają z programów lojalnościowych.
Z badania wynika też, że 46 proc. seniorów korzysta z bankowości internetowej, a 28 proc. z mobilnej.
– Udział osób starszych w populacji mieszkańców Polski systematycznie rośnie. Zgodnie z prognozami GUS w 2030 roku w Polsce będzie mieszkało niemal 11 milionów osób starszych, czyli o 11 proc. więcej niż w 2021 roku. Jednocześnie z roku na rok obserwujemy, jak zmieniają się dojrzali konsumenci, jak zmienia się ich styl życia, jak rośnie zainteresowanie nowościami czy korzystanie z nowych technologii. Obecni 50-latkowie, czyli za 10 lat 60-latkowie, to osoby, które bardzo dobrze radzą sobie z technologiami, dbają o swoje zdrowie fizyczne i psychiczne i można przypuszczać, że po 60-tym roku życia będą chciały kontynuować swoje różne aktywności. Można się też spodziewać, że wielu z nich będzie miało na to fundusze. To wszystko sprawia, że będą oni atrakcyjną grupą dla wielu branż, chociaż być może będą potrzebowali ofert szytych na miarę ich potrzeb, we wszystkich obszarach życia – od zdrowia przez zakupy po podróże czy finanse. Nasze badanie już teraz obala wiele stereotypów, które narosły wokół seniorów, dlatego warto je odrzucić i na bieżąco sprawdzać, na ile te stereotypy pokrywają się z rzeczywistością – komentuje Agata Tkaczyk, dyrektor Badań Jakościowych w ARC Rynek i Opinia.
