Rz: Wiosenny wysyp ofert operatorów

Najwięksi operatorzy telekomunikacyjni ruszyli z nowymi kampaniami, a Orange odświeża markę - relacjonuje Rzeczpospolita.

W mijającym tygodniu niemal każdy z dużych operatorów telekomunikacyjnych prezentował nowości w ofercie. W poniedziałek Netia zapowiedziała start kampanii telewizyjnej z nagrywarką w roli głównej. We wtorek T-Mobile ogłosił start nowej kampanii marki Heyah, która zmieniła profil na internetowy. W czwartek ten sam telekom wprowadził nowe taryfy mix i pre-paid, a Play zaanonsował pojawienie się na półce (cenowo wysokiej) nowego modemu mobilnego internetu 4G.

Zmiany związane z globalną kampanią wizerunkową grupy przedstawił w czwartek Orange Polska.  Zgodnie z obowiązującym trendem (widocznym także w wiosennych kampaniach T-Mobile) w księdze marki Orange główną wartością jest konsument i jego potrzeby. Przesz Orange Polska mówił o „nowej obietnicy", jaką telekom składa rynkowi.

Telekom chce też przyspieszyć przebudowę struktury na cyfrową. Modernizuje internetowe narzędzia obsługi klienta, wprowadza je w salonach, a liczbę tych ostatnich stopniowo ogranicza. Do końca miesiąca w 60 największych salonach w całej Polsce powstaną tzw. mobilne recepcje, przy których klienci będą mogli załatwić proste sprawy. Upowszechniać będą się też stopniowo systemy pozwalające umówić wizytę w salonie na konkretny dzień i na daną godzinę. Samych salonów będzie ubywać. Ich liczba w br. spadnie z 850 dziś do około 800.

Więcej w: Marketingowa wiosna telekomów (dostęp płatny)