Spółki z grupy Netia – Netia, Telefonia Dialog, TK Telekom –pomyślnie przeszły certyfikację normy ISO 9001: 2015. Certyfikat przyznano na trzy lata.
Przyznanym przez Jednostkę Certyfikacyjną SGS Polska certyfikatem objęte są świadczenia usług telekomunikacyjnych, usług bezpieczeństwa teleinformatycznego, kolokacji, cloud computingu, obsługa klienta oraz specjalistyczne usługi dla rynku kolejowego.
ISO 9001: 2015 to najnowsza wersja normy. Kładzie znacznie większy nacisk na dostosowanie się organizacji do klienta, powszechnego wykorzystania analizy ryzyka oraz zarządzania procesowego dla osiągania celów, w tym spełniania oczekiwań klientów.
W przeszłości Netia dwukrotnie – w 2005 r. i w 2008 r. – informowała o przyznaniu jej certyfikatu ISO 9001: 2000.
