W pandemicznym 2020 r. wykorzystanie technologii cyfrowych odegrało bardzo istotną rolę w biznesie. Szybki przepływ informacji dzięki technologiom umożliwiał natychmiastowe działania przedsiębiorstwom oraz podejmowanie kluczowych decyzji. Na dostęp do internetu poprzez łącze szerokopasmowe zdecydowało się w 2020 roku 98,6 proc. przedsiębiorstw w Polsce, a 95 proc. przedsiębiorstw zastosowało środki bezpieczeństwa ICT – wynika z „Raportu o stanie sektora małych i średnich przedsiębiorstw w Polsce 2021”, przygotowanego przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości.
W 2020 r. ponad trzy czwarte (78,3 proc.) przedsiębiorstw wyposażało swoich pracowników w urządzenia przenośne, umożliwiające mobilny dostęp do internetu (wzrost o 2,1 p.p. r/r). Wśród przedsiębiorstw dużych wartość wyniosła 98,1 proc., średnich – 88,2 proc., a wśród małych – 75,7 proc.
W 2020 r. własną stronę internetową posiadało 71,3 proc. przedsiębiorstw (wzrost o 1,1 p.p. r/r). Miała ją większość firm dużych (92,5 proc.) i blisko 7 na 10 małych (67,3 proc.). W przypadku firm średnich odsetek ten wyniósł 87,5 proc.
Większość przedsiębiorstw w Polsce postrzega swoją stronę internetową przede wszystkim jako narzędzie marketingowe. Najczęściej strona jest wykorzystywana do prezentacji wyrobów, katalogów, cenników produktów bądź usług przedsiębiorstwa (66,8 proc. firm ogółem). Kolejną chętnie udostępnianą funkcją (22,2 proc.) jest zamieszczanie informacji o wolnych stanowiskach pracy i przesyłanie dokumentów aplikacyjnych online. Szczególnie chętnie korzystają z niej firmy duże (74,7 proc.). Firmowe strony umożliwiają także m.in. składanie zamówień i sprawdzanie stanu ich realizacji online – z tej funkcji korzysta 13 proc. przedsiębiorstw. Do najrzadziej używanych w przedsiębiorstwach funkcji strony należy jej personalizacja dla stałych użytkowników (7,6 proc.).
W 2020 r. z płatnych usług chmury obliczeniowej korzystało 24,4 proc. przedsiębiorstw (wzrost o 6,9 p.p. r/r), przy czym największą popularność usługi te zyskały wśród firm dużych (59,5 proc.). Najmniejsze zainteresowanie tego rodzaju technologiami odnotowano w firmach małych (20,6 proc.). Odsetek firm średnich korzystających z usług chmury był niemal dwukrotnie wyższy (37,7 proc.). W 2020 r., w porównaniu z poprzednim rokiem, wykorzystanie rozwiązań chmurowych wyraźnie wzrosło we wszystkich klasach wielkości firm – w dużych o 7,5 p.p. r/r, w średnich o 9,8 p.p. r/r oraz w małych o 6,5 p.p. r/r. Spośród płatnych usług oferowanych w chmurze obliczeniowej najczęściej kupowano usługi związane z udostępnieniem poczty e-mail (18,3 proc. ogółu przedsiębiorstw), z oprogramowaniem biurowym (15,7 proc.), a także z przechowywaniem plików przedsiębiorstwa (12,9 proc.).
W 2020 r. odsetek przedsiębiorstw stosujących jakiekolwiek środki bezpieczeństwa ICT wyniósł 95,2 proc. Tego rodzaju środki wykorzystywano najczęściej w dużych przedsiębiorstwach (99,6 proc.), a biorąc pod uwagę rodzaj prowadzonej działalności – w sekcji finanse i ubezpieczenia (99,5 proc.).
Najczęściej stosowanymi środkami bezpieczeństwa ICT w Polsce były bieżąca aktualizacja oprogramowania oraz uwierzytelnianie silnym hasłem (odpowiednio 83,1 proc. i 78 proc.). Mniej popularne jest wykonywanie zapasowych kopii danych i przekazywanie ich do innych lokalizacji (61,3 proc.), natomiast najrzadziej korzystano z identyfikacji i uwierzytelniania metodami biometrycznymi (7,1 proc.).
Przygotowana przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości 24. edycja „Raportu o stanie sektora małych i średnich przedsiębiorstw w Polsce” powstała na podstawie danych statystycznych przygotowanych na potrzeby Raportu przez GUS, danych publicznie dostępnych oraz wyników badań własnych PARP.
