Operatorzy w Polsce nie doceniają Twittera

W Polsce w mediach społecznościowych (na Facebooku i Youtube) wygrywa Orange, promujący w ten sposób np. markę Serce i Rozum. Zaraz za nim jest Play, który nie tylko kieruje swoją ofertę do młodych, ale i konsekwentnie promuje ten sam format przekazu – celebrytów i kabarety  - wynika z raportu  o użytkownikach mediów społecznościowych obszaru telekomunikacji przygotowanego przez firmy Outbox i IRCenter.

Według autorów raportu przez operatorów niedoceniany jest natomiast Twitter. Tylko niektóre polskie marki telekomunikacyjne o nim pamiętają i inwestują weń odpowiednie środki. Z reguły starają się odpowiadać na treści umieszczane na ich kontach, ale nie kontrolują tego, co dzieje się poza nimi.

W mediach społecznościowych internauci poruszają wszystkie tematy związane z operatorami, ale najczęściej dyskutują o usługach i urządzeniach. Internauci chętnie pytają się wzajemnie o zdanie i opinię.

Z raportu wynika m.in. że liczba tych dyskusji o konkretnym operatorze, nie jest już zależna od ich wydatków reklamowych. Co cekawe najbardziej angażującym produktem telekomunikacyjnym są prepaidy – na rozmowy o nich, najłatwiej trafić w mediach społecznościowych, choć większość użytkowników internetu korzysta z abonamentu i internetu stacjonarnego.