Aktualizacja 03.10 09:38
Telekomunikacja Stacjonarna została założona w 2016 r. Wedle aktualnych akt KRS, jej udziałowcem jest fundusz Apollo FIZ, który był także inwestorem innych operatorów WLR: Telekomunikacji Dla Ciebie oraz Telekomunikacji Dla Domu. Wobec tej drugiej spółki UOKiK również prowadził postępowanie w związku z wprowadzaniem konsumentów w błąd. Apollo FIZ występuje również przejściowo, jako udziałowiec spółek z grupy TelePolska Holding.
– ł.d.
Na podstawie skarg konsumentów Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął dwa postępowania przeciwko Telekomunikacji Stacjonarnej. UOKiK zarzuca spółce m.in. podszywanie się pod dotychczasowego operatora.
– Zebrane skargi dały podstawę do wszczęcia dwóch postępowań wobec Telekomunikacji Stacjonarnej. Pierwsze dotyczy praktyk stosowanych przez spółkę, m.in. podszywania się pod inne firmy i niedostarczania pełnej dokumentacji umownej. Drugie prowadzone jest w sprawie uznania za niedozwolone postanowień wzorców umownych. Chodzi tu m.in. o automatyczne przedłużanie kontraktu na czas określony – mówi cytowany w komunikacie urzędu prezes UOKiK, Marek Niechciał.
Poza podszywaniem się pod dotychczasowego operatora, zarzuty UOKiK dotyczą obciążania konsumentów opłatą aktywacyjną i karą za zerwanie umowy, nawet jeżeli zrezygnowali z przeniesienia numeru do Telekomunikacji Stacjonarnej, a spółka nie rozpoczęła świadczenia usług abonamentowych.
Drugie z postępowań dotyczy uznania za niedozwolone czterech postanowień we wzorcach umownych stosowanych przez Telekomunikację Stacjonarną. Zgodnie z pierwszym z nich umowa na 2 lata przedłuża się automatycznie o taki sam okres, jeżeli konsument nie złoży oświadczenia, że nie chce dłużej korzystać z usług spółki. Trzy kolejne klauzule to automatyczne oświadczenia konsumenta: o zapoznaniu się i akceptacji umowy, cennika i regulaminu, a także nieodwołalne pełnomocnictwo do przeniesienia numeru. W każdym z tych przypadków konsument powinien mieć możliwość odmowy.
W nieodległej przeszłości urząd kilkukrotnie karał już operatorów telekomunikacyjnych za nieprawidłowości podczas zawierania umów. W lipcu 2018 r. za podszywanie się pod dotychczasowego dostawcę i stosowanie klauzul niedozwolonych UOKiK nałożył 1,8 mln zł kary na Nasza SA. Wcześniej karę 1,5 mln zł dostała Twoja Telekomunikacja, a prawie 500 tys. zł – Telekomunikacja Cyfrowa.
