Zmienione zostaną m.in regulacje dotyczące progów kwotowych w usługach Premium Rate, czyli drogich, dodatkowo płatnych SMS. Do dotychczasowych trzech progów: 35, 100 i 200 zł dodany zostaje próg 0 zł (czyli całkowita blokada tego rodzaju usług).
Obecnie abonent może, ale nie musi określać, czy chce korzystać z usługi SMS o podwyższonej opłacie. A jeśli chce – do jakiej kwoty. W efekcie, w ocenie resortu, jest to furtka do nadużyć. Zgodnie z nowelizacja, jeśli abonent nie określi żadnego progu – progiem domyślnym będzie 35 zł. Przekroczenie skutkować będzie koniecznością poinformowania abonenta o tym fakcie i automatyczną blokadą kolejnych połączeń na numery Premium. Jeśli dojdzie do nadużyć w tym zakresie lub niedopełnienia obowiązków, abonent nie będzie mógł być obciążony opłatą.
Ponadto dostawcy usług Premium zostaną zobowiązani do zamieszczania informacji o nich na rachunku telefonicznym. Dzięki temu abonent będzie świadomy gdzie kierować reklamację.
Uporządkowany zostanie rejestr usług o podwyższonej opłacie, prowadzony przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej. Podmiot realizujący dodatkowe świadczenie (czyli treść, a nie usługę telekomunikacyjną) będzie musiał podać więcej informacji m.in. wskazać adres poczty elektronicznej i numer telefonu, które umożliwią skuteczny kontakt. Dodatkowo zgłoszenie będzie zawierać oświadczenie o prawdziwości podawanych danych, co jest związane z odpowiedzialnością karną za podanie nieprawdziwych.
Wreszcie operator (a zatem podmiot, na czyjego infrastrukturze oferowane będą usługi) będzie miał obowiązek blokować usługi niewpisane do rejestru. A usługa będzie musiała być zgłoszona do rejestru 14 a nie 7 dni przed rozpoczęciem świadczenia.
Z kolei Prezes UKE będzie mógł nakazać przedsiębiorcy telekomunikacyjnemu zablokowanie dostępu do numeru lub pobierania opłat za usługi Premium, dostawy takich usług zaprzestanie ich świadczenia usługi, a usługodawcy (np. portalowi społecznościowemu) – usunięcie informacji reklamowych o takiej usłudze. UKE będzie miał też możliwość stosowania kar za brak blokowania usług o podwyższonej opłacie niewpisanych do rejestru.
Inną zmianą jest wprowadzenie nowego systemu powiadamiania obywateli o zagrożeniach, które mogą spowodować sytuację kryzysową na danym obszarze (chodzi np. o huragan lub powódź). Na telefony wszystkich abonentów przebywających na określonym terenie zostanie wysłany krótki SMS z informacją o zagrożeniu. Informacja ma pochodzić od dyrektora Rządowego Centrum Bezpieczeństwa (RCB), który będzie mógł żądać od operatorów ruchomej publicznej sieci telekomunikacyjnej niezwłocznego i nieodpłatnego wysłania komunikatu alarmowego do wszystkich abonentów na określonym przez RCB obszarze.
Na mocy nowej legislacji zlikwidowane zostaną stałe polubowne sądy konsumenckie przy prezesie UKE – zmiana wynika z wejścia w życie ustawy z 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, która jednolicie reguluje polubowne rozwiązywanie sporów z udziałem konsumentów.
Znowelizowane przepisy wejdą w życie po upływie 6 miesięcy od dnia ich ogłoszenia.
