Podstawowym kryterium decydującym o wyborze operatora komórkowego dla 41 proc. Polaków jest cena jaką ponoszą za usługi komórkowe – wynika z najnowszego badania Ericssona.
Kolejne miejsce na liście zajmuje jakość połączenia (37 proc.). Często zdarza się bowiem, że w danej lokalizacji nie każda sieć oferuje satysfakcjonujący zasięg.
Niemal co trzeci (32 proc.) z przepytanych przez Ericssona użytkowników, wybierając sieć komórkową, bierze pod uwagę poziom obsługi klienta u konkretnego operatora oraz oferowane przez niego pakiety usług (32 proc.).
Po 25 proc. ankietowanych twierdzi, że przy wyborze sieci zwraca uwagę na konkretną ofertę lub jakość transmisji danych. Najrzadszym kryterium stosowanym przez konsumentów jest pozytywna opinia znajomych, korzystających z usług danego operatora (16 proc.).
