Choć europejscy konsumenci są żądni cyfrowych nowinek, to aż 66 proc. z nich nie ma pewności, kto ma dostęp do ich danych osobowych. Rozbieżność między „cyfrowym” entuzjazmem konsumentów a brakiem zaufania wobec przetwarzania danych osobowych może ograniczyć rozwój technologii niezbędnych do unowocześniania gospodarek, społeczeństw i planety – ujawnia nowe badanie zlecone przez VMware przeprowadzone na grupie ponad 6 tys. europejskich konsumentów.
58 proc. ankietowanych jest zdania, że technologia może przyczynić się do rozwoju krajowych gospodarek, generując nowe miejsca pracy i źródła utrzymania. 68 proc. wierzy, że inwestycje w innowacje uczynią nasz świat lepszym miejscem. Tylko 6 proc. chciałoby, by służyły one komercjalizacji takich dziedzin, jak np. turystyka kosmiczna. Podczas gdy 47 proc. osób przyznaje, że wprowadzanie nowatorskich technologii, które wyznaczą nowe standardy, może być dla wielu z nas niewygodne, to nadal są przekonani, że jest to konieczne dla poprawy dobrobytu obywateli. Przeciwnego zdania jest zaledwie 16 proc.
Wyniki badania VMware pokazują, jak wiele działań muszą podjąć władza i biznes, by konsumenci jednogłośnie zaakceptowali ideę współdzielenia danych do stymulowania rozwoju cyfrowego świata. Większość (58 proc.) społeczeństwa ma coraz większe obawy o bezpieczeństwo internetowych śladów cyfrowych. Prawie trzy czwarte (72 proc.) martwi się rolą, jaką technologia odgrywa przy rozprzestrzenianiu dezinformacji. 48 proc. jest skłonna wierzyć, że instytucje śledzą i nagrywają to, co użytkownicy robią na swoich urządzeniach. Tylko 10 proc. konsumentów uważa, że firmy i administracja państwowa wystarczająco jasno informują o technologiach, z których korzystają i jak je wykorzystują.
– Konsumenci nie są jeszcze gotowi do współdzielenia informacji, które są niezbędne do stymulowania zmian. Muszą wiedzieć, co dzieje się z ich danymi — z których większość nie jest dla nich identyfikowalna — i mieć pewność, że są one przetwarzane w sposób bezpieczny – komentuje cytowany w komunikacie Arkadiusz Sikora, Country Manager w polskim oddziale VMware
60 proc. konsumentów boi się lub nie czuje komfortowo, dzieląc się swoimi danymi, choć ułatwiają w ten sposób rządom i firmom projektowanie inteligentniejszej i bardziej ekologicznej infrastruktury. Z kolei mniej niż 1/5 (17 proc.) jest podekscytowana perspektywą stworzenia tzw. cyfrowego śladu miasta (tutaj rozumianego jako wirtualna kopia oparta na nieustannie zbieranych danych z czujników rozmieszczonych wokół danej lokalizacji, które monitorują takie rzeczy, jak jakość powietrza, ruch uliczny, zużycie energii w budynkach, produkcję śmieci itp.).
– Według Komisji Europejskiej, wykorzystanie potencjału danych może przynieść 550 mld euro dla UE do 2025 r. Jako przedstawiciele biznesu i rządu musimy aktywnie wspierać konsumentów w budowaniu świadomości i zaufania do danych. Tak, abyśmy wspólnie przyczynili się do rozwoju gospodarki cyfrowej – podsumowuje Arkadiusz Sikora.
Badanie zostało przeprowadzone na zlecenie VMware przez YouGov w formie ankiety online na grupie 6,2 tys. konsumentów z 5 krajów (Wielkiej Brytanii, Francji, Niemiec, Włoch i Hiszpanii) między 31 stycznia a 22 marca 2022 r.
